湖州老龄化程度一直在全省居高不下，社区养老也因此备受关注。连日来，记者走访了湖城的3家社区养老服务照料中心，看看过去的一年，湖州社区养老效果咋样。

足不出户 有人照料

    红丰社区是湖城老年人比例较高的老小区，也是湖州最早推出居家养老服务的试点社区。

    今年52岁的叶海静是吴兴区养老服务照料中心红丰服务分站的一位服务人员，每天早上8点半，她准时开始了一天的工作。

    “老人家的换洗衣服要拿到这边洗，需要有人在，有些突发状况也需要处理。所以我的服务对象一般是二类对象，也就是每周上门两次，其他时间保持电话联系。 ”叶海静说，他们的服务对象根据情况不同分为三类，一类需要每天上门一小时，一般是失去自理能力的老人，三类则是每周去一次。服务内容则包括生活照料、医疗护理、精神慰藉及其他事项四大类。但其中光生活照料这一块就包括了买菜购物、洗衣做饭、洗晒衣物、拖地擦桌等八项内容。

    当天正好是叶海静上门给75岁老人陈根蓉服务的日子。“哎呦，小叶你来啦！ ”叶海静刚走进老人的房间，老人欣喜的声音便传了出来。老人的听力不好，两个人扯着嗓子在那聊了一会。上次配的药够不够吃、有没有特别想吃的东西……都是一些家常话。

    聊天的空隙，叶海静没等老人发话，很自然地拿起了墙角的扫帚打扫起来。她说，上门主动找活干是对每个服务员的要求之一。“儿子媳妇，天天忙着上班。我是亏了小叶啊！真比亲闺女还好啊！”陈阿姨告诉记者，一开始是老伴身体不好，社区帮忙申请了居家养老服务，后来老伴去世了，她因为脊椎压迫神经双脚无法站立，社区便给她也申请了养老服务。现在老人家充话费、领工资、买菜、配药……全都是小叶他们包了。“子女在身边的算好了，至少晚上下班回来还能帮点忙。现在空巢老人和独居老人也多了，他们晚上如果遇到什么事情，就不一定叫得应了。 ”叶海静说，自己做居家养老服务员已经有七八年了，眼看着各项服务越来越完善，从一开始的不定期上门，搞卫生，陪聊到现在的每天服务，还提供送餐服务，可以说涵盖了养老服务的各个方面。“没法走出家门的老人，我们有服务员上门；喜欢出来走走的老人，我们社区照料中心也可以提供场地和设施，现在日均接待老人120人次。 ”吴兴区养老服务照料中心负责人告诉记者，照料中心占地2600平方米，功能区包括康复健身、门球场、电子阅览室等等，服务辐射了周边5个社区。

    目前的社区养老形式主要有两种，一种是居家养老，就是老人足不出户就能享受到各种养老服务；另一种则是社区照料，让老年人走出家门，参与一些群体的娱乐休闲活动。

按需所求 创新服务

    在爱山街道安定书院社区居家养老服务照料中心里，稚嫩的童音和老人们的叮嘱声此起彼伏。滑滑梯、皮球、秋千……虽然儿童区的玩具不多，但是室内加上有空调，地上还铺着软垫，孩子们玩得开心，老人们也乐得放心。“楼上还有一间健身房，健身器材和乒乓桌都有。 ”社区工作人员钱丽告诉记者，这个养老服务中心是去年11月中旬投入使用的，考虑到安定书院社区的老人家一般年纪不大，都在给子女帮忙带孩子。所以他们创新想到了要增加一块低龄儿童玩耍的区域。

    “每天来这里的孩子大人，都不少呢！ ”钟阿姨是社区退休党员，也是照料中心的义工，每天义务帮忙打扫、烧水。她告诉记者，有了儿童区，带孩子的老人玩得更开心了。她还打开手机，给记者看她拍的照片：有些是老人在打桥牌，有些是孩子在玩耍，有些是老人和小孩一起在看书的……所有的照片都让人觉得温暖。“许多小区建成的时候还没有考虑到照料中心的用房问题，所以我们虽然早就想建，但一直找不到合适的地方，现在这处用房就是跟物业公司要来的。 ”钱丽说，所以设计的时候，他们也征集了居民们的意见，让功能区更合理。

    记者注意到，整个照料中心面积不大，但是胜在格局好。一进门大厅就放了桌椅、茶几和电视机；靠门右手边是聊天室，暖色调的装饰，加上几个软软的沙发，看着就让人有畅吐心事的冲动。然后是棋牌室，阅览室等。

    潜庄社区照料中心是今年初刚建设完工的，预计到春节后对外开放。

    和其他照料中心不同，这里的照料中心和社区居委会融为一体。“这主要是考虑到服务更便利，也可以更好地利用场地。 ”潜庄社区党支部书记陈岚告诉记者，潜庄小区的老年人大多是退休教师，对于书画和阅读比较感兴趣，所以他们照料中心在设计的时候，专门开辟了一间书画室，笔墨纸砚一应俱全，房间也比较大，光线也好。阅览室里也专门配上了躺椅，让老人看书的时候，更舒适一些。

明年全市城乡社区 实现居家养老全覆盖

“湖州是老龄化较高的地区，要想社区养老服务发挥其应有的作用，不光需要政府的支持，还需要社会力量的参与。 ”市民政局相关处室负责人表示，截至2014年底，全市60周岁及以上户籍老年人口占总人口的22.3%，名列全省第三位。为积极应对人口老龄化，市政府连续四年将城乡社区照料中心建设列入市政府为民办实事项目，居家养老服务得到了很大改善，但是问题也显而易见。“护理人员欠缺、资金投入和场地有限是比较突出的问题，所以我们也在不断探索社会化运营模式，让社区养老更长久。 ”据他介绍，目前社区养老主要有四种类型：

    一是家院互融型。是在有条件的养老机构中设置居家养老服务照料中心，充分利用养老机构有食堂、有医疗服务、有文体活动场所等较齐全的服务设施的优势，对周边区域的高龄、独居、空巢等老年人开展就餐、日托、生活照料等方面的社会化养老服务，并借助养老机构的管理和服务资源加强照料中心的日常运行管理。

    二是“银龄互助”服务型。主要通过组建老年协会，在居家养老服务照料中心内建立“银龄互助”服务社，吸收低龄、健康、热心于老年服务事业的老年协会会员，加强照料中心日常运行的管理，同时采取“一助一”或“多助一”的形式，对本村（社区）范围内空巢、孤寡、病残老人开展清洁、洗衣、理发、购物、谈心等上门服务。

    三是政府购买服务型。通过在社区照料中心设立公益性岗位，由社区招募人员对照料中心进行专职管理，政府拨付中心日常运行经费进行保障，从而实现政府购买居家养老服务。

    四是专业组织承接型。为推进社区照料中心专业化运行，积极引导社会力量参与居家养老服务照料中心的运行管理服务，目前96345市民服务中心与凤凰照料中心、南太湖养老服务照料中心与吴兴区照料中心分别签约，实现社会化运行。“按养老新政要求，全市城乡社区居家养老服务到2017年要实现全覆盖。 ”市民政局表示，接下来他们会结合“十三五”民政工作重点，加快《湖州市养老服务设施布局专项规划》的制定工作，统筹引领全市养老服务业的发展。