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湖东街道:夜访有温度 民声有回音
发布时间:2019/11/18   稿件来源:   
    “多亏了街道和社区工作人员们的帮助,我这多年的‘心病’才得以放下。”日前,家住吴兴区湖东街道怡和家园社区的蒋阿姨专门赶到了街道办事处,向工作人员送去了锦旗。原来,街道、社区工作人员通过夜访活动为蒋阿姨解决了其患病儿子病退手续办理的问题。

    自开展主题教育以来,湖东街道以理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率为目标,以“三学三晓三找三改”为总载体,结合“三服务”活动,建立了“周学周访”机制,街道工作人员利用每周一下午开展集中学习,晚上开展集中入户走访,访民情民需,解决百姓的困难。“与白天走访相比,夜访机制解决了工作时间走访群众不在家的问题,能走访到更多不同年龄层、不同职业层等群众,了解问题也可以更全面更深入。”湖东街道相关负责人表示,在走访中搜集的问题,会通过村社党组织牵头,物业公司、业委会(居民代表)、辖区单位(社会组织)共同参与的“四方会谈”工作机制,进一步达成共识,形成解决问题的合力。截至目前,该街道已通过夜访活动走访群众259户,搜集问题54个,完成整改36个。

    在街道、社区的一次夜访活动中,走访人员得知72岁的蒋阿姨独自一人照顾患有精神分裂症儿子,由于儿子不肯去医院检查开证明,病退手续一直办不下来,生活十分困难,这也成了蒋阿姨的“心病”。了解到这一情况后,街道、社区立即帮助蒋阿姨与医院进行沟通协调,终于顺利办下病退申请手续,使蒋阿姨儿子提前拿到了每月1000元左右的退休工资,缓解了母子两人生活的困难。

    通过夜访不仅解了民忧,同时还满足了民需。湖东街道下辖28个居民小区,有26个属于老旧小区或安置小区。通过夜访活动,走访人员了解到:休闲娱乐场所少、停车位少、楼道灯少等小区基础设施老旧和配套设施不完善问题,是目前大多数群众迫切需要解决的问题。为此,街道集中性地对小区基础设施进行改造提升,新建和改造了一大批社区公园、儿童娱乐场所、体育锻炼场所。自夜访活动开展以来,该街道下辖小区内共新加装楼道灯及路灯500余盏,新增小区停车位760余个,推动一批老旧小区基础设施提升,得到了群众一致认可。
 

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