每天早上跟着社区干部清理环境卫生，已经成了南浔区南浔镇增山社区党员吴惠珍这一个多月来的习惯。自城乡人居环境大排摸大提升大督查“百日攻坚行动”开展以来，包括吴惠珍在内的40名社区党员，加入志愿服务队为环境助力。

增山社区位于南浔镇南部，成立于2004年，由南林花园等8个居民小区及南西街老片区组成，现有常住居民2820户。因是无物管小区，在管理上一直存在较大的困难。经过探索和实践，增山社区形成了自己的一套管理模式：通过党建引领，念好“连”字诀，实现了社区凡事叫得应、帮得忙、解得急，让党员干部真正“走”进社区居民心里。

七彩志愿队暖心更安心

“今天给大家讲述，长征途中红军在夹金山上，把白糖洒在雪上，当冰激凌吃的故事。”日前，在南林花园的健身路径边，每周一期的“金话筒”周周播，在党员王新荣娓娓道来的小故事中开播了。

“金话筒”周周播是增山社区探索“党建+治理”模式，打造“亭台”文化的内容之一。为把党建工作与引领治理、提升文明、改善环境深度融合，增山社区成立了“红理事”民情熔炉团、“蓝卫士”家园守护队、“橙丝带”暖心关爱队等7支不同色彩的志愿服务队，由40名党员按照各自特长和爱好加入其中。针对各队伍不同特点，实现与居民小区、“老大难”楼道及困难户等进行“点对点”“事对事”“人对人”等多种方式的链接，通过多种形式延伸服务链条，让社区服务更有温度。

党员杨如珍是“橙丝带”暖心关爱队的一员。她每天的工作，就是去社区内的孤寡老人家里坐坐，跟他们聊聊生活上的琐事，询问下老人的身体情况，以便随时做到心中有数。杨如珍说，老人们的身体最马虎不得，每次去她都要反复交代左右邻居，有情况一定要立刻联系她。

经过半年的实践，如今，穿着统一服装，带着统一队旗的志愿队已经成了社区一道靓丽的风景线。除了党员，不少“编外”志愿者也纷纷加入其中，为这个社区大家庭贡献自己的一份力量。

红色小喇叭专门来“找茬”

这两天，增山小区党员沈水林多了一个新的身份——“管家巡查员”。每天上午8时30分到9时30分、下午4时到5时，他都和同伴拿着小喇叭在小区内开展文明巡查，对发现的乱堆放、乱停车、乱晾晒行为进行及时劝导，同时将巡查中发现的问题记录在册并向社区反映，以便社区能有针对性地处理。

为持续改善人居环境，增山社区不断创新服务机制，在原有“党员楼道长”的基础上，以南林花园、增山小区为试点，成立“管家值班室”，由小区内的党员带头，组建“管家巡查队”，用更加接地气的“熟人管熟人”的增山特色，以“管家”亲身引领，带动小区内的居民们自觉遵守文明公约，推进家门口的整洁，共同守护美丽家园。

“因为有沈水林这样的热心红色小喇叭巡查员盯着，居民都不好意思乱丢垃圾了。”增山社区党总支书记钱国英说，社区干净了，环卫工人的劳动也得到了尊重。党员们也越发干得起劲。

“你看，小区的蔬菜地清理后，种上绿化多美。”社区居民姚永妹经常“回访”南林花园和增山小区曾经的“蔬菜达人”，宣传维护小区环境，禁止菜地重现。

在党员、楼道长、志愿者的带动下，增山社区在全域内推广实行“管家式”自治管理模式，激发居民参与小区管理的主动性和积极性。不少如姚永妹一样的居民也参与到自治管理队伍中，从“要我参与”转变到“我要参与”，给社区管理增添了新的活力。

居民贴心人联户也连心

“坏了的楼道灯亮了、堵塞的下水道通了、扰民的犬只安静了……在我们小区，解决这样的事，那叫速度。”走进增山社区南林花园，说起社区干部和党员，居民罗爱珠忍不住竖起了大拇指。

联户要连心，用心才省心。增山社区以党组织为统领，借力社区“朋友圈”平台，让党员联系到每一户家庭，将触角渗透至社区每个角落，全面提升社区治理能力。

“有事@我！”这是党员严宁宁上门走访时说得最多的一句话。为加强管理，增山社区建立了居民微信群，邀请居民加入其中。前两天，南西街老片区有路灯坏了，居民进出很不方便，严宁宁得知后第一时间向社区反映，路灯很快重新亮了起来。

把鸡毛蒜皮的小事当成改善民生的大事是增山社区的连心法宝。在这里，党员“朋友圈”已成为民情收集的第一窗口，一些琐碎小事在这个平台得到很好的解决。针对群众反映较多的热点难点问题，社区党组织会不定期召开居民议事会协商解决或拿出解决问题的办法，大部分矛盾纠纷迎刃而解。面对一些更为棘手的群众诉求，增山社区还创立了“一户一走访、一事一落实、一月一梳理”的工作机制，真正实现了“小事不出户，大事不出社区”。

围绕党建引领社区治理，不断推动社会服务管理资源向末端延伸，绘就百姓美好生活新图景。近年来，在党员和居民群众的共同努力下，增山社区各项事业蓬勃发展，先后荣获了全国防灾减灾示范社区、省级绿色社区、省级廉政文化示范点、省级卫生先进单位、市级文明社区、市和谐示范社区和湖城十大魅力社区等50多项荣誉。