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【三服务】湖州:用心用情真服务 攻坚克难促赶超
发布时间:2019/6/27   稿件来源:湖州在线—湖州日报   

——我市开展“三服务”活动综述

  近日,“安吉县全域布局提前完成天子湖镇‘消薄’任务”成功获评省“三服务”十大典型案例,我市成为连续三次获评省“三服务”典型案例的三个地市之一。此前,“湖州市专班服务帮助企业化解风险渡过难关”“湖州市创新破难稳妥处置上市企业金融借款纠纷”已成功获评第一、二批省“三服务”典型案例。

  成绩得来不易,背后凝聚着全市广大党员干部在“三服务”活动中敢于担当、善作善成的点点滴滴。近半年来,按照省委“三服务”活动决策部署,广大党员干部扎根基层,积极回应企业、群众、基层的诉求与期盼,不断树立“湖州365,天天在服务”的鲜明导向,推动形成了下基层、破难题、优服务、促发展的浓厚氛围,许多企业、群众关心的热点难点问题得以破解,有力地提振企业、群众、基层的信心。

  截至5月底,全市累计走访企业8457家、村(社区)等基层单位1685个,共收集各类问题5850个、化解4023个,化解率68.8%。

精准服务优环境

  企业到政府部门办事“最多跑一次”;房子、车子、孩子等企业人才“关键小事”件件有落实;党员干部甘当为企业奔走服务、排忧解难的“店小二”……企业的健康发展备受呵护,企业爬坡过坎、转型升级有党员干部问难帮困。

  一季度,针对规上工业企业亏损情况,我市组织开展扭亏增效专项调研,走访亏损企业486家,对亏损额区间、行业分布等情况和亏损原因进行分析研判,并提出针对性举措。 1至4月,全市规上工业亏损企业数、亏损面、亏损额增幅呈现“三下降”良好态势。

  6月初,针对中美经贸摩擦持续升级影响,我市部署开展稳外贸攻坚行动,组建12个服务组深入273家外贸企业调研出口运行情况、排摸实际困难,对企业反映的市场开拓、政策落实等5个方面问题和对产业、金融等4个方面存在的风险点进行综合分析,落实相关服务、加快问题化解、强化精准施策、全力服务保障。

  开展“三服务”活动,要坚持问题导向、效果导向,找准问题症结、提供精准服务是关键。我市还研究制定了“五个一百”服务企业活动工作机制,明确由12个部门牵头推进落实市领导“十二联”制度、建立民营经济重大问题会商解决机制、扩大和深化“百家民营龙头企业结对服务”等16项具体任务,积极助推我市民营经济高质量发展。

聚焦重点破难题

  在国家市场监管总局《特种设备生产和充装单位许可规则》发布之际,南浔区充分开展调研、积极向上对接,推动国家市场监管总局修改新规,成功化解电梯企业面临降级的风险,为企业发展赢得了时间和空间。“三服务”是一张考卷,考的是作风、是能力、是水平,需要更实、更细、更精准的服务。从前期走访调研后收集和梳理的问题来看,降本减负、高端人才引进和配套服务、加大金融支持等是企业最渴望的。为此,市“三服务”办排定了技工招聘难、用地指标短缺、中小企业融资难、原材料价格上涨快等12个突出共性问题,并召开协调推进会,集体会商、逐个研究,明确路线图和时间表,集中攻坚破难。今年以来,我市完成工业用地出让8248亩,占全省总量20.3%,居全省第1位;全市银行贷款同比增长22.7%,快于全省平均增速5.62个百分点,居全省第1位;新引进大学生和其他各类人才5.57万人;严格落实减税降费政策,推出普惠性减税措施、降低企业融资成本等7个方面具体举措, 1至5月累计为企业减负82.1亿元。

  围绕基层反映强烈的机构牌子多、创建评比多等“七多”问题,我市制定出台《关于整治形式主义突出问题切实为基层松绑减负的若干规定》《湖州市涉村(社区)“七多”问题清理整顿实施方案》,清理“七多”事项395项,向社会公布保留事项78项,消减率达80.3%。

  同时,我市还扎实推进医疗、教育、养老等领域补短板工作,取消了52.4%的中小学非教学事项,出台在本市部分建筑企业试行农民工工资专用总账户的规定,开展42个老小区物业环境整治工作,城市和县域医共体建设有序推进,不断提升群众、基层的获得感、幸福感。

惠企便民常态化

  “‘2250000’,按按我灵灵灵灵”,这句宣传口号正在被越来越多的湖州市民所熟知。为有效遏制电信网络诈骗犯罪日益增多的现象,吴兴公安创新 推 出 全 国 首 条 防 诈 热 线“2250000”。自平台运行以来,共接到各类咨询325起,直接或间接拦截高危交易248起,涉及金额200余万元,在防诈止损中发挥了积极作用,受到企业、群众的一致好评。

  打开电脑,登陆“绿贷通”绿色金融综合服务平台,动动手指,企业的融资需求很快就能呈现在全市35家银行机构的客户经理面前,银行接单响应、主动上门、评估授信将分别在1、 3、 9个工作日内完成。平台运行以来,累计帮助8878家企业授信11761笔,授信金额757.38亿元。此外,金融部门还推出“续贷通”“两美农合贷”等金融服务产品,有效缓解企业融资难融资贵的问题。

  确保“三服务”过程摸排的问题解决长效化、常态化、制度化,也是我市“三服务”工作的重中之重。通过构建涉企政策“云平台”、金融助企“绿贷通”、中介服务“大市场”、社情民意“直通车”、党群连心“服务圈”五大载体,开展全天候、全覆盖、全方位服务,进一步打响“湖州365,天天在服务”品牌。

  卫健部门为减少群众付费排队等候时间,创新推出“医后付”,打通先诊疗后付费“最后一公里”;市场监管部门全力推进“厨房革命”,守护百姓“舌尖上的安全”;教育部门着力推行“学后托管”服务,破解“三点半难题”,解了家长心头之忧……以制度化、长效化的创新举措,有效回应和解决了一批群众反映的民生痛点问题。

  此外,我市还打造“8分钟”党员群众服务圈,确保群众有困难找得到人,办得了事。今年以来,通过置换、回购、租用等方式,我市累计将3.3万平方米用房移交街道社区使用;取消涉及村社的各类机构17个、各类标识标牌45块;高标准建成开放式、集约化、共享性党群服务中心1436个。

  “用推动改革发展的实绩说话,以群众满意为唯一检验标准,让企业轻装上阵、让群众收获满满、让基层活力迸发。”正在成为我市深入开展“三服务”活动的一个生动注脚。

 

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