美欣达：“两化”融合打造产业“智能管家”_生态引领绿色智造-湖州推进“中国制造2025”试点示范城市建设_专题

    记者昨天在美欣达集团全新打造的“美欣达集团运管调控中心”里看到，企业运管部门的工程师正在通过美欣达环保智能管控平台巡视“美欣达”在全国各地的生产基地，借助调控中心这个“超级大脑”，如今超过100个项目现场运行情况都能够一览无遗。

    作为湖州本土龙头企业，近年来，美欣达集团积极推进产业转型升级，从传统印染业逐步转型到了环保产业，并形成了以湖州为总部，项目辐射全国的发展态势。“为适应这种总部经济的发展模式，实现集团总部对各地项目的管控，我们从产业转型的初期就积极推进‘两化’融合。”企业副总经理、首席信息官沈燕表示，从2000年开始，企业以财务管控为突破口，逐步完善信息化建设，去年“美欣达”成为我市首家国家“两化”融合管理体系评定企业。

    今年4月份，投资达2000万元的“美欣达集团智慧环保运管调控中心”正式投入运营，不仅承担起了“智能管家”的角色，更让企业的信息化建设迈上了一个新台阶。借助这个调控中心，“美欣达”实现了环保生态系统的流程管控、信息存储、数据分析、实时监控等职能，轻触鼠标便能在智能大屏上获得实时的项目运营情况视频，并能在该平台上实现生产数据风险控制、生产效率实时把控等功能。

    沈燕还透露，今年“美欣达”还以“企业上云”为契机，以建设统一的“一朵云”为目标，形成云管端一体的IT基础能力，实现集团运营管理数据集中，依托运营管理数据挖掘提升企业智慧运营能力。在云平台统一基础上，企业实现对全国子公司运营、管理、财务的可视化管理。数据显示，通过上云，“美欣达”降低了IT运营费用40%以上，实现了全国运营管理数据实时呈现，提升了管理效率，运营管理成本降低了32%。

    针对传统印染产业，“美欣达”智能化升级也不手软。企业重点打造了客户关系管理系统，从根本上改变了过去印染业中传统的跟单模式，实现了订单全流程管控，每个客户的反馈信息一览无遗，企业更能够借助这些信息实现客户对产品的“私人订制”要求。今年，在这套软件的助推下，企业的意向订单完成率达到25%，客户投诉率总体控制在3%以下，人均产值提高12%，价值客户（A类）在整个销售中占比40%。