近年来，居民生活质量日益提高，但也伴随着经济发展的不平衡性，多地发生犯罪份子打劫银行，杀害银行、安邦人员的恶性刑事事件。

我网点全体员工于2015年3月1日晚观看了萧山中国银行某网点被不法分子持刀抢劫的视频。视频案例中，犯罪分子持刀闯入银行直接奔向正在柜台办理业务的客户，当时网点来往人员稀少，客户被挟持而后挣脱，与网点保安及其他人员将犯罪分子制服并由警方扭送至警局。

观看过程中，可以看到客户的英勇，以及网点保安出手及时，才得以避免更大损失与悲剧的发生。从中，我们学习到以下几点：

一、员工要有良好的心理素质。如在平时，像视频中如此惊险的意外事件发生，网点员工首先要有强硬的心理素质，不能慌乱，柜外柜内要相互配合，柜内启动安防警报，电话通知110警方，柜外分人员，由强壮的员工对抗不法分子，另一位及时通知其他附近安保人员。

二、平日里提高安防安全意识。在湖州，也许类似的案例少有发生，但不排除发生的可能性。现今，大多数银行的安全防范设施都较健全，摄像头分布全面，安防工具齐全，但由于多数银行员工安全意识薄弱，存在侥幸心理，出入营业场所偶尔会有人离箱未锁，安保人员换班出现缺岗等现象，往往会使不法分子乘虚而入。

三、加强安全防范、技能练习。每个网点都应每月举行一次安防技能演练，将其他银行都曾出现的银行抢劫案例举行学习演练，以提高员工的安全防范意识，不至于在遇到相同类似的情况时，反应迟钝或过度慌张。

四、查看安防报警设备装置正常运行。要定期或不定期的查看网点案防设备是否正常，每个柜员柜台身边要有防范不法分子的工具。要确定排除网点报警设备老化，操作失灵或防爆器械落后等类似的可能性。

     以上观点除却对制度规范上的完善，仅从银行员工、银行安保人员以及网点设备上提出的想法。只有在平日里提高防范意识，加强技能演练，才可以更好地避免在遇到相似情况下，慌不择路，过度紧张而导致经济损失，甚至触及到人身安全。

                               青塘路支行  毕煜倩

                               2015.03.03