“王奶奶，你家的低保证已经办好了，你记得放好，下次就能领保障金了”、“周大叔，等下午有空，我去你家再看看大妈，有什么困难就来跟我们说”……昨天上午10时，安吉县孝丰镇潴口溪村，窗明几净的社区服务中心里，工作人员一刻不停地接待着村民。

    办事大厅的墙上，电子大屏幕不停地滚动着各种招工信息。这一电子屏与全县各村社区服务中心及县劳动力市场的电子屏是连通的，每天滚动的信息数千条。

    民情民意民声，样样入心；大事小事难事，事事服务。在村民们眼里，“麻雀虽小、五脏俱全”的社区服务中心，成了便民服务的“桥头堡”。

    早在美丽乡村建设启动之初，湖州就意识到建立新型农村社会管理体系的重要性。围绕满足村民的全面需求，市民政局以农村社区服务中心建设为抓手，以便民服务窗口建设为重点，集中人力、财力、物力投向农村，千方百计将社保、就业等大量公共服务直接延伸到农村，努力实现城乡公共服务均等化。

    按照“标准化、人性化、制度化和规范化”的要求，目前湖州市已建成农村社区服务中心962个，实行统一标识、统一柜台、统一服务内容和全日制服务，普遍建立“一窗口四室五站两栏”。村两委成员和大学生村官兼任服务中心工作人员或直接参与管理。

    除统一的硬件设施外，农村社区服务中心提供了多功能服务“标准软件”： 18个部门机构进驻，提供户籍申报、社会救助等120多项服务；金融、邮政、气象等生活类服务也同步进驻，城乡公共服务差距进一步缩小。

    图书阅览室、活动室、多功能教室、远程教育系统……“教育阵地”建起来，村民学习、培训的热情空前高涨；舞蹈队、合唱团、民乐团、运动会……“农民会所”办起来，文体活动丰富多彩，村民们的生活多彩多姿，精神文明建设再上新台阶。

    湖州还在浙江省率先出台《湖州市村级农村社区服务中心星级创建办法》，不断提升农村社区服务中心服务水平。目前，全市已创建五星级农村社区服务中心249家。

    农村社区建设的“湖州模式”得到各级领导肯定。 2007年，时任国家民政部主要领导视察章家埭社区综合服务中心，给予高度评价：“从湖州建设农村社区的实践中，看到了社会主义新农村的发展方向，看到了城乡统筹发展的榜样，看到了农村社区建设的一种模式”。湖州农村社区建设的经验做法，多次被省民政厅转发全省学习。时刻体验着方便快捷服务的村民，每每说到农村社区服务中心的话题，更是纷纷竖起大拇指。