办好民生工作服务百姓出行_湖州群众路线网_专题

　　百姓出行无小事。 2015年，市运管局立足整体布局，牢抓民生服务，计划从五大方面入手，切实增进服务效能，方便百姓出行。

    加快客运枢纽构建。启用铁路湖州站汽车客运中心，利用原南门汽车站旧址建设公交换乘中心，完善绿色东站枢纽功能，中心城区形成“两枢纽一中心客运场站格局”，即东西两个以对外客流为主的客运集散枢纽，一个以内部客流换乘为主的大型公交换乘中心的格局。

    打造维修服务品牌。开展维修服务标准化建设活动，着力营造守信用、讲信誉、重信义的行业氛围；建立健全维修质量纠纷调解和投诉处理机制，切实维护消费者合法权益；积极推广绿色维修作业，鼓励维修企业朝着集约化、专业化、品牌化、连锁经营等方向发展；加强源头管理，重点对维修企业经营行为、服务承诺、质量管理和各项制度落实等情况强化监管；进一步规范二类维修企业送检流程，严把车辆技术状况关。

    强化驾培服务能力。进一步提高学驾计时培训科技含量，以“四个一流”为标准，开展争创“优秀教练员”评比活动；继续推广“先培训、后付费”学驾模式，实施学驾质量信用工程、特色服务工程和学员选教评教工程；继续开展教练员队伍专项整治，与公安交警部门进一步完善联席会议制、训考衔接制和执法联动制，构建全程监控体系，实现长效监管。

    提升出租车服务水准。加快筹建出租车综合服务中心，切实解决出租车驾驶员就餐难、停车难、如厕难“三难”现象；酌情考虑市区出租车运力新增工作，在投放过程中，将根据“政府引导、企业自愿”的原则，积极引导企业推行“公车公营”模式。

    推进窗口便民服务。逐步推进办证窗口信息化、智能化建设，建立与审批流程同步的电子档案管理系统；推进行政审批工作大提速，结合流程再造及窗口服务前移等举措的实施，进一步压缩审批时限；继续执行首问责任制、限时办结制和一次性告知制，切实提升窗口服务意识和业务能力水平。