让“民意导向”成为警务新常态_湖州群众路线网_专题

    本报讯“建立百家农贸市场警长制这个惠民行动项目好，这事关群众‘菜篮子’安全，我投一票！” 1月22日上午，网名为“大白坦”的网友，在市公安局“2015年公安惠民十大行动”网上公开征询票选专栏留言，他是第11758名参与投票的网友。

    自2010年开始，湖州警方坚持“民意导向”，连续6年由群众票决惠民行动项目，全力打造“让民意领跑警务、让警务保障民生”的工作新局面，聚力建设群众满意的服务型公安和法治公安。如今在湖州公安，由群众做主、请群众参与、受群众监督的“民意导向”理念和做法已经成为警务新常态。根据第三方民调机构测评， 2014年全市群众安全感和满意度达到98.01%和97.99%，均为历史新高。

    群众的需求就是公安机关的最大追求。裘力彬是安吉县公安局递铺派出所的一名社区民警，他的辖区有15个小区、 1.1万人，复杂的治安情况一度使这名“80后”民警犯了难。

    但是，“群众到底需要什么?”这个追问让小裘找到了打开“难门锁”的“金钥匙”。他从医院体检模式得到启发，在辖区设立了安全防范健康门诊，通过安全防范方面的“望闻问切”，为群众开具“处方”，已经为群众“把脉”安全防范报告2800份，“诊断”安防漏洞1000余个。

    除了安全防范健康门诊外，平安信使、拎在手里的警务室、微博微信安防小锦囊等一大批安防产品不断涌现并第一时间服务于群众，“民意导向”已成为湖州警务新常态。“为了保障群众的知情权，只要凭受理编号，当事人就可直接网上查询案件进展。”市公安局法制支队支队长沈志武介绍道。自2011年以来，湖州警方实施阳光警务，开发运行执法办案信息公开查询系统，最大限度地公开执法依据、执法程序、执法进度和结果。目前，已入库案件17.6万起，群众查询3万余人次。

    与此同时，警方不断增强法治意识、证据意识和人权保障意识，拓展侦办途径，注重客观证据，坚持让证据成为执法办案的“压舱石”。 2014年2月初，吴兴区破获一起“零口供”强奸案件。侦办中，警方始终坚持法治思维，用证据说话，最终认定嫌疑人的犯罪事实。去年，全市已侦破“零口供”案件20余起。

    “有人要跳楼啦！” 2014年6月的一天，吴兴区日月城小区12层楼一名女子试图轻生，千钧一发之际，消防战士楼国彪从13楼凌空跃下，救下女子，此后楼国彪被群众赞誉“凌空哥”。除了“凌空哥”之外，在湖州公安的各个警种战线都把“服务就是天职”变成了自己的职业信仰和自觉行动。“平民警官”马长林、负伤勇擒强奸犯的好巡警黄杰、维护交通的“甩手哥”徐卫强、跳河救人的“温暖哥”陆新明及省劳模李伟民等一批服务在一线的公安民警获得了群众的一致好评。