作风新变化形成新常态_湖州群众路线网_专题

    新年伊始，正风肃纪又行动了！市正风肃纪工作小组组织多次明查暗访活动，矛头直指“两节”期间用公款相互吃请、收送节礼等重点问题。

    在湖州，正风肃纪监督检查已成为常态。全市各级正风肃纪工作组围绕贯彻落实中央八项规定精神，聚焦“四风”问题，加强监督检查和问责追究，以正风肃纪实际成效推动全市作风建设的深入开展。

    据统计，去年，全市共开展正风肃纪专项行动469次，出动人员2391人次，检查单位3922家，发现问题222个，处理人员189人，其中党政纪处分19人，下发通报61起，媒体曝光63起。

“四风”驱散清风拂面

    贺卡年历没了大客户，花卉市场转向“小精美”，酒店饭馆摒弃“高大上”，歌厅会所主打量贩牌……这是一周前，记者在调查节前消费市场时看到的现象。“没想到会有这么大的力度，更没看到有一丝放松的迹象。”家住湖城马军巷社区的退休干部老刘说，以前在机关工作时，公务应酬比较多，有时自己也搞得很累，“现在好了，加强监督查处力度，刹住公款吃喝这股歪风，干部也觉得轻松了。”

    去年以来，我市加大对违反作风建设规定行为的查处力度，对顶风违纪、边纠边犯行为“零容忍”。

    紧盯清明、五一、端午、中秋、国庆等重要时间节点，剑指“会所歪风”、公车私用等现象，市正风肃纪工作小组不定期、不间断地开展了一系列专项行动。通过这种“杀回马枪”式的反复检查，形成震慑，持续向社会释放出违纪必究、执纪必严的信号，并通过组织市县联动、县区互动、交叉督查式的明查暗访行动，形成正风肃纪的工作合力。

    同时，我市还组织开展“学习百个案例、重点整治‘五病’”专题教育活动，从提高机关干部思想认识着手，通过以案促教、以案促防，不断强化自身政治意识和纪律观念。全市共开展集中学习2036次，大讨论2043次，领导干部上党课2311次，进行提醒谈话15625人次。
    请客送礼、公款吃喝、公车私用现象减少了，随之而来的是机关工作纪律、窗口服务、干部作风相应好转了。党员干部和广大群众真切地感受到了清风拂面。

指数为据作风比拼

“我们将以这次约谈为契机，积极落实整改，为群众提供更加优质的金融服务……”；“我们将不断改进工作作风，提升思想认识，进一步贴近群众，确保群众满意……”这是市作风办和市热线办对“阳光湖州服务指数——秋季指数”排名末两位的部门进行作风约谈时，两名被约谈“一把手”的表态。两个多月后，当“冬季指数”公布时，这两个部门的排名均有大幅提升。

    按照市委建设“阳光湖州”的总体部署要求，今年市作风办探索创建“阳光湖州服务指数”测评体系，对市级机关部门服务质量和权力运行等关键环节进行科学评价。该指数每季度测评一次，全年按春、夏、秋、冬四季向社会发布。

    与此同时，市作风办建立作风建设约谈制度，去年对“阳光湖州服务指数”指数排名靠后的七家单位进行了作风建设约谈，深入分析被约谈单位作风效能情况，开具“作风约谈诊断书”，督促后进单位切实整改。

    指数评价带来了作风比拼，约谈监督促进了工作落实。从“春季指数”的76.96分到“冬季指数”的87.69分，在“阳光湖州服务指数”一路攀升的背后，各部门的服务水平、群众的满意率也在不断上扬。据了解，目前正在进行中的“万名群众评议机关”活动将增设“阳光湖州服务指数”一项，以增强评议结果的科学性、全面性。

倾听民声回应民意

    防止“四风”反弹，群众的呼声需要倾听，群众的力量不能忽视。

    过去的一年，我市坚持把监督的重点放在“问题”上，把监督的效果体现在“问责”上，紧紧围绕创优发展环境、提高行政效能，着力解决损害群众利益的突出问题，督促职能部门认真履职尽责，行政效能投诉工作取得新的成效。 2014年，市县（区）效能投诉中心收到效能投诉90件，办结87件专项督查12次。市本级收到其他各类投诉举报65件，已办结64件，办结率达到98%。

    同时，我市还充分运用好行风监督的平台，发挥群众监督的作用，进一步强化部门行业的行风建设，有效解决群众关注的热点、难点问题，营造了良好的社会舆论氛围。与湖州日报合办的“行风在线”栏目组织了市民体验团，深入10多个群众关注的基层窗口单位，进行暗访体验。认真办好“行风热线”节目， 88个与群众密切相关的政府职能部门和窗口行业单位负责人走进直播间，通过热线电话和网络留言与群众直接对话交流，共受理问题968个，已办结问题928个，办结率为95.9%。