长兴“双全服务”便民不打烊_湖州群众路线网_专题

    本报讯“上周六晚上，我老伴心脏病发作，多亏村干部开车及时送到医院，要不然就危险了。”长兴县夹浦镇丁新村村民老李提起这事还心有余悸。“村干部还为我们办好了医疗费报销手续，减轻我家6000多元负担。”村民臧玉泉也很感动……前几天，长兴县夹浦镇丁新村二季度群众满意度测评会上，村民纷纷为村干部的表现点赞。

    今年以来，长兴县各村党组织全面推行“全天候联系、全方位服务”的“双全服务”工作法，以“看得见”的行动、“摸得着”的实惠满足群众多样化需求，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题。长兴县委组织部有关负责人介绍说，全县各村便民服务中心除正常上班时间外，双休日实行8小时值班，开通便民服务热线，随时接受来电来访。每晚都有村两委干部住夜值班，让村民有事随时都找得到人。另外，他们还推行集中办公，村民只要有事，到便民服务中心来就能享受到“一站式”服务。村干部们还开展网格走访，及时了解群众诉求，逐一帮助解决到位或解释到位。今年已有5625余人次参与农业技术指导、邻里纠纷调解、困难群众帮扶等服务活动441次，解决问题320多个，受益群众1.4万余人。

    为确保对村民全方位服务，长兴县各村都推行了全程代理服务。各村便民服务中心确定1名代办员，全程代办涉及群众切身利益的社会保障、医疗救助等事项，群众只需提供原始资料。今年272名代办员累计代办事项9700多件。开展村干部“每天义务劳动1小时”活动等个性服务，走近群众听意见、找问题、解急难。今年， 1300多名村干部累计开展义务劳动31.2万小时。

    长兴对此还设置了全过程考评，以保证干部的服务热情不消减。村干部做得好不好，群众说了算，利用开展闪光言行交流点评、群众满意度测评、先锋指数监测考评等制度考核每位村干部，成绩作为评选优秀村干部和党员的重要依据。