南浔区村干部坐班服务便民又惠民_湖州群众路线网_专题

    “杨主任，我的医保卡丢了，村里能代办吗？”昨天一早，练市镇练南村村民吴月芳匆匆赶到了村便民服务中   心。
    因为不知道补办手续具体该怎么操作、需要哪些材料，吴月芳于是来到村里咨询。
    练南村妇女主任杨建琴一边递过张单子一边回答：“你先把单子填好，相关材料备齐后，村里会统一帮你办理。”
    送走吴月芳不久，杨建琴又接待了村民彭银娥，原来她也要补办一张医保卡。
    据了解，为了方便村民办事，练南村便民服务中心以清单形式详细列出民政、计划生育、劳动保障等12大类与村民生产生活紧密相关的审批和服务事项，只要涉及这些方面的业务，村民在村里就能完成。而对于超出村便民服务中心权限的审批事项，如果村民有需要，“坐班”村干部会按程序代为办理，确保村民办事安全快捷、满意放心，真正做到“一口受理、全程服务”。
    说到村里接到最多的代办业务，杨建琴介绍，自“单独两孩”政策出台以来，村里有许多人前来询问，也有不少年轻夫妻来办理代办申请，一个星期下来，她至少要往镇计生办跑两趟。
    在练市镇钟家墩村村务公开栏上，一张“坐班”安排表张贴在明显位置，本周“坐班”村干部、“坐班”时间及联系电话，都在表上列得清清楚楚。据介绍，周一至周六，每天都有两名村干部在村便民服务中心“坐班”，周日则轮流值班，确保村民有事能找到人，做到“当家人常在”。
    据了解，过去时常有村民反映到村里办事找不到人、村干部办事拖拉等问题，针对这种情况，我区推出了村干部“坐班”制度。
    练市镇组织办有关负责人介绍，自村干部“坐班”制度开展以来，特别是加强对全镇41个行政村村干部“坐班”情况检查力度后，村民们对村干部的工作满意度大幅提高。
    据悉，我区在教育实践活动中，又在村干部“坐班”制度的基础上，以实施定人、定事、定责“三定”机制为抓手，不等不拖、立查立改，及时把村民意见建议转化为整改成效。截至目前，已为村民代领代办各类事项200多件，化解矛盾纠纷16起。