省调研组来湖调研机关办事服务效率问题_湖州群众路线网_专题

   本报讯 9月3日至4日，省委副秘书长、省直机关工委书记施利民一行来湖，对我市贯彻落实省委教育实践活动办公室下发的《关于推进“八项专项整治”和开展整改落实“回头看”的意见》、重点是“深入整治办事服务效率不高问题”的情况进行专题调研。市委常委、纪委书记陈浩，市委常委、秘书长高屹等分别陪同。

    调研期间，施利民一行首先来到了市“12345政府阳光热线”，实地了解热线运作流程、处理方式、后续跟进等情况，现场询问接听回访、评价、满意度等情况。并赴长兴县、安吉县听取了教育实践活动、特别是有关专项整治工作开展情况汇报，实地考察了长兴县市民服务中心、安吉县国地税联合办税中心、县“12345政府阳光热线”。

    在湖期间，施利民一行对我市统一整合部门各类热线、着力提高办事服务效率给予了高度肯定，并就进一步加强机关作风建设、推进专项整治取得实效提出了具体要求。他强调，要切实把专项整治工作摆上重要位置抓紧抓实抓好，要综合施策，采取多项举措推进专项整治工作。要进一步在加强对机关党员干部的教育管理上下功夫，树立正确的思想观念，勇于牺牲个人利益，不断提高党员思想觉悟；要进一步在完善机关办事服务的制度和规范上下功夫，及时公开，明确时限，尽可能减少自由裁量权，确保公正透明；要进一步在强化对机关管理服务的监督上下功夫，不断提升服务质量和群众满意度。

    据悉，今年以来，我市高度重视整治衙门作风，提高办事服务效率工作，按照中央和省委关于开展党的群众路线教育实践活动的总体部署和要求，在调研的基础上，及时制定了《湖州市关于推进“八项专项整治”工作的实施方案》和《专项整治任务分解表》，明确了各部门职责。同时，在全市统一开展集中整治专项行动，狠抓基层站所、窗口单位、服务行业等部门“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“慵懒疲沓”等机关作风顽疾，各县区、各部门多措并举，齐抓共管，始终保持正风肃纪高压态势，狠抓工作纪律执行、干部行为规范、服务效能提高，取得了阶段性成效。