简报第58期：简报第58期.doc

要提高群众的满意度
祝 力

    “求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源。”群众路线是党的生命线，开展教育实践活动必须时刻铭记“群众”二字，始终坚持“群众第一”、“群众至上”，才能确保教育实践活动敬终如始、一鼓作气、善作善成。
当前，教育实践活动已进入最后一个环节，能不能让群众看到变化、得到实惠、感到满意，一方面需要看我们的“四风”问题有没有得到有效遏制、一批群众关注的热点难点问题有没有得到解决、干部作风和精神面貌有没有发生明显变化；另一方面也需要各级加强对活动开展情况的监督检查，立高标杆组织“回头看”，对前面不达标、不合格的工作要组织“回炉返工”，真正让群众点赞满意。

    群众的满意度不空洞也不抽象，简单的一次窗口办事、一个服务咨询，就能决定群众是点头称赞还是摇头反感。如果机关效能“庸懒散”，门不好进、脸不好看、事不好办，怎会让群众欢欣满意地点赞？反之，机关部门言必行、行必果，讲责任、勇担当，群众又怎会吝啬手中的赞成票？提高群众的满意度，要切实抓好机关效能建设，向慢作为、不作为“亮剑”，向低效率、低效能“开刀”，特别是一些窗口单位和服务行业，要深化服务理念，简化办事程序，优化工作流程，提高服务效率，真正打通联系服务群众的“最后一公里”，让作风改进的成效真正落实到基层“末梢神经”。

    发展是第一要务，开展教育实践活动、解决“四风”问题，最终目的是要促进改革发展稳定。各级要坚持“两手抓、两促进”，努力把活动迸发出来的激情转化为推动全年各项目标任务的工作动力，进一步坚定发展信心和决心，进一步增强干事活力和动力，着力破除“安耽百坦”思想，大力弘扬重实干、敢担当、争一流的精神，提振党员干部“精气神”，用实实在在的发展成效检验活动成效，用活动成效提高群众的满意度。
确保实效方能赢得口碑，这是开展党的群众路线教育实践活动的根本性要求，也是检验和衡量活动成果的重要指标。开展好这次教育实践活动，必须咬定青山不放松，不见成效决不罢休，不达目的决不收兵，用活动的累累硕果赢得群众的声声口碑。