| “我父亲的手提袋落在公交车上了!”8月8日,市民丁先生打进“96520”运管热线,希望能帮忙找一下遗失的袋子。记者从市运管局热线办了解到,和丁老先生一样“马虎”的乘客,仅上半年就有300多位。
当丁先生赶到绿色车站时,康达公交一分公司李经理已经联系上了驾驶员,并得到了好消息。他告诉丁先生,遗失的袋子已经找到了,驾驶员正在回站的路上。听到消息后的丁先生长舒一口气。原来,当天下午,丁老先生搭乘杨家巷至勤谊公交车,在和孚镇下车,由于下车匆忙,把随身的手提袋遗忘在座位上。他说道:“我父亲67岁了,记性不太好,回家后才发现把袋子落在车上,里面有一万多元现金,可把老人急坏了。”
据康达公交文明办单主任介绍,该公司每一辆公交车都配备了GPS定位系统,对车辆的行驶路线、行驶时间都了如指掌。“我们可以根据市民反映的乘坐时间和站点,锁定搭乘的公交车,并马上与当班驾驶员联系核对信息,第一时间帮他们找到失物妥善保管。”单主任说。据统计,截至7月底,康达公交共接到报失159件,失物认领成功率达97%。
这时,驾驶员袁泽民领着黑色的手提袋走了过来,“所幸在和孚镇站,车上的乘客都下车了,我发现后立马把袋子收起来了。”袁师傅笑着说,乘客把随身物品落在车内并不少见。丁先生接过失而复得的袋子,对在场的工作者连声道谢说:“当时也抱着试试看的态度打了电话,没想到这么快就找回来了。”
无独有偶,7月25日,城市公交201B织里线的驾驶员王小忠也做过这样的好事,在公交车上发现一个包内有两台笔记本电脑和一部索尼数码相机,价值万元,于是告知了公交公司调度室,经过多方寻找,终于联系上了失主彭先生。
市公交公司运营宣传科卞科长告诉记者,接到市民报失热线后,他们会第一时间查询当班车辆和驾驶员,并通过智能调度中心进行工作喊话,以便能及时找回乘客遗失的物品,最大限度挽回乘客的损失。此直通机制建立后,乘客遗失物品大多都能找回。从行李箱、包裹、衣物、笔记本电脑、数码相机、手机到钱包,银行卡,找回率达到了90%。
|