——读习近平同志《之江新语》

    善于跟群众沟通、会讲群众语言，是领导干部开展群众工作的一项基本功。领导干部要开展群众工作，离不开与群众进行及时有效的交流和沟通。从一定意义上说，领导干部与群众沟通的好坏，直接决定着群众工作的成效。正因如此，习近平同志在《之江新语》中明确提出了领导干部要“善于同群众说话”的重要观点，强调领导干部要思考怎样调整好自己的心态，跟群众做好沟通。

    如何同群众说话，既是领导干部做群众工作的立场、态度、方法和感情的表达，也是思想观点、能力水平和领导艺术的展现。新形势下，有的领导干部在开展群众工作方面比较欠缺，不懂得如何跟群众沟通，甚至不会说话，连语言表达都苍白无力。如一些干部下基层，在问了群众“家里几口人”、“收入怎么样”、“有没有什么困难”等几个简单问题后，就不知如何继续交流下去。现实生活中，我们也不乏看到这样的现象：交通方便了，跟群众距离反而远了；通讯发达了，跟群众交流反而难了；文化层次提高了，与群众沟通能力反而降低了。对此，习近平同志在浙江工作期间曾就一些干部“不会说话”而批评道：与新社会群体说话，说不上去；与青年学生说话，说不进去；与困难群众说话，说不下去；与老同志说话，给顶了回去。很多场合，我们就是处于这样一种失语的状态，怎么能使群众信服呢？对诸如此类“不会说话”的干部，习近平同志的批评可谓入木三分。

    为什么有的领导干部只会说“官话”，不会与群众说话呢？习近平同志分析指出：“语言的背后是感情、是思想、是知识、是素质。不会说话只是表象，而本质还是严重疏离群众，或是目中无人，对群众缺乏感情；或是身无才干，做工作缺乏底蕴；或是手脚不净，形象不好缺乏正气。”为此，他深情寄语各级党员干部：一是对人民群众要有真挚感情。感人心者，莫先乎情。真情实意是开启人们心灵之门的金钥匙。言由心生，要学会同群众说话，最重要的就是解决好与群众的感情问题。因此，领导干部做群众工作要充分理解群众的感情，对群众怀抱满腔真情，要与群众“将心比心，换取真心”，“要做群众贴心人”。对此，习近平同志还讲了一个十分通俗易懂的道理——“跟着群众跳火坑”。他说：“我们的方针再正确，如果不被群众理解，也难以贯彻施行。如果群众不听，你就先跟着群众走，群众跳火坑，你也跟着跳下去。群众觉悟了，从火坑里爬出来，最终还是要跟你走。群众跳，你不跳，干群关系就疏远了。你一起跳，感情上拉近了，工作就好做了。”二是要克服本领恐慌。不会与群众说话，实际上是本领恐慌的表现，而加强学习则是克服本领恐慌的根本。领导干部要把学习当做一种政治责任、一种精神追求、一种思想觉悟，采取持之以恒的态度，向书本学习，向实践学习，向人民群众学习，向班子其他成员的优点、长处学习，不断增长新知识、积累新经验、掌握新本领、开拓新境界，增强做好新形势下群众工作的才干和本领，以良好的素养和较高的水平赢得群众的认可和尊重，争取群众的理解和支持。三是要放下“架子”、做好“样子”。领导干部如果端起官架子、操着老爷腔，与群众交流起来必然是各唱各的调、各吹各的号，很难聊到一块儿，更别说引起情感上的共鸣。只有切实转变作风，主动放下“官架子”亲民爱民，做好“官样子”为民解忧，才能拉近与群众的心理距离，同群众聊上家常，融为一体、打成一片。

    做好群众工作，是关系党的执政基础、执政地位和伟大事业的重大政治问题、原则问题、关键问题。善于同群众说话，始终是各级领导干部做好群众工作的必修课。作为执政为民的领导干部，只有具备出色的说话本事，才能避免习近平同志指出的“不会说话”的窘况，才能真正成为群众信赖的“贴心干部”，才能更好地宣传党的理论、路线、方针和政策，善于发动、组织、团结广大群众为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。