毛家桥村，一个处于转型发展期的村落，自2011年联村以来，350多户村民，1000多个日子，走在乡村间，访问百姓家，范丽华对这里的一草一木都有了感情，“范局长，我们有点事你得给我们解决一下”——这是她最常听到的一句话，“能为老百姓办一些实事，解决一些问题，也是我应该做的”——这是她最常说的一句话。

坚持“腿勤”走到位

　　在“四边三化”行动中，范丽华与村两委班子多次座谈，商讨集中整治事宜，经过全村上下共同努力，共清理整治了全村5条主要干道和5条支路共4500米，打捞河道内沉船数百余艘，清理房前屋后卫生死角60余处。在整治过程中，范丽华还和单位的年轻同志连续多次进行突击“暗访”，和沿路村民随机聊天，将卫生死角用相机拍摄记录，前后共拍摄了照片120余张，及时将不达标、不合格的细节情况反馈给村两委班子，从而更好地帮助他们将“四边三化”工作做实、做细、做好。

　　2013年年初，H7N9禽流感让村民们人心惶惶，全村虽然没有鸡鸭养殖大户，但一些老年人还是会在自己家院子里散养几只鸡鸭，遇到突如其来的病毒，他们也陷入了矛盾。一方面，担惊受怕，怕被病毒传染；另一方面，老观念、老思想又让他们舍不得把自己养了多年的鸡鸭扑杀。这个时候，范丽华主动深入到这几户村民家中，和他们摆事实、讲道理，最终成功说服了他们，将鸡鸭进行了无害化处理。

坚持“嘴勤”讲到位

　　党的十八大和全国两会召开后，范丽华先后多次入村宣讲，利用村民代表大会、党员大会等平台，传达党和政府的最新政策。同时，坚持定期走访，向创业致富典型“访富问经”，向老干部老党员“访贤问计”，向困难群众“访贫问苦”，收集上报各类基层民情信息35条，排摸不稳定因素12起，帮助村里解决大小问题10余个，慰问村企困难户22户，送去慰问金、慰问品合计金额6000余元。

　　“作为一名信访局长，发挥好化解矛盾纠纷的特长是我义不容辞的责任，”范丽华坚定地说到。联村后，范丽华通过座谈走访，摸清了村里存在的几个矛盾纠纷，包括土地征用问题、户口迁移问题、拆迁安置问题、退职村干部要求增加养老保险问题、蔡某建房的邻里纠纷问题、环境污染问题等，特别是村里的7位退职老干部群体多次向范丽华反映要求增加待遇。范丽华定期与这7位退职老干部谈心交流，及时了解他们的思想动态，通过面对面沟通、政策宣传解释、上门走访慰问等方式给予他们充分的理解和关心，并与有关部门及时联系沟通。退休村干部们看到范丽华这样尽心尽力帮助他们，表示理解政府的难处，今后将一如既往地支持村里工作。

坚持“脑勤”想到位

　　如何将“四边三化”做到最好，这不仅仅是一项任务，更是为村民创造美好生活环境，创建“生态家园、幸福吴兴”的最好实践。山绿了、水清了、路面干净了，村民才会更健康、更有精气神。通过实地走访、入户座谈、学习其他村先进典型等方式，一遍遍修改，一次次讨论，范丽华和村干部们一起完善了《毛家桥村容村貌长效管理保洁制度》、《毛家桥村河道保洁长效管理制度》等奖惩制度。制度实施以来，村里保洁员的工作积极性更高了，村民们保护环境的意识更强了。

　　范丽华是村里的“有心人”，是村民们的“贴心人”，她主动为村里带去最新的农技、就业信息，努力让村民的腰包越来越鼓；盘活村里的土地存量，出租鱼塘给养殖大户，为村里的创业园争取资金支持，千方百计壮大村级集体经济；对民情信息员加强指导，充分发挥村级基层网格的作用，不断完善村庄社会管理。
诚然，在村民的眼中，范丽华做的仅仅是一些小事，但正是她留下的一步步脚印，滴下的一滴滴汗水，讲出的一句句贴心话，架起了通往村民心灵的这座连心桥。