把服务群众的理念植根于心落实于行

　　“12345”政府阳光热线是如何接听群众来电，如何转交部门办理，如何接受群众评议？昨天上午，千名市级机关在职党员干部开始分批走进“12345”政府阳光热线，现场体验热线接听、办理过程，接受作风建设教育。

    记者在现场看到，在讲解员的带领下，来自市发改委、经信委、外经贸局等各个部门的党员干部认真体验热线接听的各个环节。据了解，此次活动由市纪委、市直机关工委和市行政服务中心联合组织，将从7月8日至18日，分批组织93个市级部门和单位共计1000余名党员干部参与。

    市直机关工委有关负责人介绍，该活动是深入开展党的群众路线教育实践活动的具体举措，目的是通过接受现场教育和体验，进一步增强机关单位党员干部服务基层、服务群众的意识，进一步促进党员干部作风持续转变。

    从去年开始，我市在原有市长热线的基础上，进一步整合了全市150多条政务服务热线资源，建立“12345”政府阳光热线统一运行平台，市县两级同步运行，全力打造“24小时不下班的政府”，为群众提供全天候高效率高质量的服务。

    参与活动的党员干部纷纷表示，参观体验活动让自身深有感触，每个部门单位都是服务群众的窗口、联系群众的桥梁，要把服务群众的理念植根于心、落实于行。