“家门口”办事方便了

    “原先哪里知道‘红白喜事要报备’，‘带血丝的肉’和‘流黄的蛋’不能吃。自从有了这首打油诗，饮食用药的安全意识提高了不少。”日前，翻看着《村民饮食用药安全常识》，饶根宝直言长了不少知识。

    饶根宝是安吉县杭垓镇磻溪村村民，当天，该县市场监管局杭垓所来到村民身边，发放了村民日常生活中需要的一些知识图册。今年4月底，安吉监管部门进一步延伸服务触角，在4个分局的基础上又设立了11个乡镇（街道）市场监管所，监管关口前移，拉近了与群众的距离。

    监管重心下移，对市场监管干部的服务也是一种考验。在与老百姓打交道过程中，杭垓所所长陈洪峰发现不少群众饮食用药安全意识淡薄，如何把安全知识传递给群众面临着重重困难，办展览，没场地，发手册，没人看。群众最乐意接受哪种学习方式？最终，还是村民的一句话给了他灵感，“土话自然是最亲切的。”于是，他自编了一首打油诗，词句用的都是最通俗易懂的，念上去琅琅上口。现在，陈洪峰走访农家时总是随身携带，见人便递上一份。一来二去，不少群众“脱稿”都能念叨上几句。

    为群众着想是没有止境的，为解决干部“关门”跑基层与群众“上门”无人应的矛盾，章村所出了一个“妙招”，设立“便民服务联系牌”。“不少行政村地处偏僻，群众出门办事不易，一旦‘跑空趟’次数多了，就会产生不满情绪。”所长周正仓说，有了“便民服务联系牌”，这些问题就不会存在了。工作人员将手机号加入章村镇政府虚拟网，并将干部去向与联系方式都写在“便民服务联系牌”上，即使不在办公室时，老百姓也能通过这个联系牌联系到工作人员。“联系牌”不仅能告知去向，还能倾听群众心声。“有虚拟网打电话也方便，一些简单的事情，我不用上门，一个电话就能问清楚。”某农家乐经营户王丙星说，“家门口”办事真是方便了许多。