“路段招标已完成，过几天马上动工修补了。”昨天上午，莫干山镇宣传委员、副镇长潘侠将这个好消息带到了劳岭村。听到困扰多年的老问题终于解决，村民潘洪林脸上挂满了笑容。

　　事情要从一张彩色小卡片说起。4月中旬，莫干山镇在教育实践活动中，创新开展“周三驻村办公日”活动，镇机关干部下村工作，到农户家中听民情，解难题。每名干部在走访时，还要发放一张为该村专门定制的驻村连心卡，卡上清楚地印着联村领导和组员的照片及电话。

　　拿着发到家家户户的连心卡，包括潘洪林在内的好几位村民拨通了电话，反映的却是同一个问题：“通往镇上的路能修修好不，我们出村不方便。”村民们提到的这条路叫直达畈村际道路，虽然属于燎原村，但是劳岭村和何村村的村民出门都要由此经过，颠簸的路况让两村村民很苦恼。

　　接到电话，联村干部立即前往察看，700多米的村路果然坑坑洼洼。因为牵涉到三个村，联村干部便把详细情况记录下来，向镇里主要领导汇报。经过核实对接，镇党委、政府决定，近日选派工程队进村修路。潘洪林的孙子正在镇上读书，以前经过这条颠簸小路，潘洪林都十分担心。“马上要变平坦了，我心里很开心啊，这个连心卡，真是连到我们心里咧。”

　　“只要你们有事求助，都可以拨打上面的电话。”下发连心卡时，每个镇机关干部都要细心地向村民交代。

　　既然公开了电话号码，那怎么接好电话就是一个重要的课题。“服务基层没有时间限制，无论是工作日还是非工作日、上班还是下班，所有打进的电话都要接，不能跟村民打哈哈。”驻村连心卡下发的第一时间，镇党委书记沈生章就向机关干部交代道，“以前村民没有机关干部的联系电话，有事只能来镇上咨询，现在有了具体的电话，咱们的服务水平也要提高。”

　　为了给村民提供有利的信息和帮助，镇机关干部不断提高对政策和业务知识的掌握。因此，镇上专门编排了课表、开门授课，每周一下午都是政策学习会，让机关干部全面了解政策信息。

　　闵瑛是何村村的联村组长，自连心卡下发至今，她接到过许多求助电话，既有农业生态补偿方面的咨询，也有邻里协调的求助，还有计划生育政策的咨询，每个电话她都耐心解答。“卡上有电话，还有照片，不能让老百姓觉得机关干部干不了实事。”