【调研手记】市政府外事和侨务办公室主任孙虎林：倾听群众呼声解决基层困难_湖州群众路线网_专题

　　近段时间，我们外侨办党员领导干部开展了以“增进与百姓的感情、增强百姓心中的分量、拉近与百姓的距离”为主要内容的“基层走亲连心解忧”活动。我带着倾听群众呼声、调研侨务工作、解决基层困难的愿望，走访了10多家侨资企业和20余户侨界群众。时间虽短，感想很多，感触颇深。联系走亲连心过程中的点点滴滴，自己的认识有了升华，也从中领悟到了几点启示。

    只有亲身感受群众的所求所盼，才会有应对之策。深入服务对象，到群众中去，和群众打成一片。知民情、晓民忧、通民意，不仅仅是解决群众困难的需要，更是党员领导干部做好工作的前提。党员领导干部要做好本职工作，必须真实地了解民情。唯有深入到群众中去，讲一讲形势，谈一谈发展，聊一聊家常，问一问困难，才会听得到群众的大实话、心里话，才会激发出自己解决群众疾苦的思想火花，才会理性地提出解决群众困难的办法和制度。从这个意义上说，深入基层，走访群众，不仅可以宣传党的政策，还可以增强和群众的感情，在群众中树立党和政府的良好形象。

    只有亲身感触群众的所思所愿，才会有交汇之点。坚持换位思考，以心比心，才能赢得群众心声的流露。这次我们深入基层，带去的不仅是为侨界群众和侨资企业服务，更多的是带着一片对群众热诚的感情、一颗诚心。我们深知光靠这几天的走访所能给的帮助是有限的，要从根本上解决侨界群众和侨资企业面临的问题，毕其功于一役，这确实有困难。但我们的真诚感动了群众。这段时间来，我们在职能范围内尽可能地为企业和群众谋利益，在力所能及的条件下搞好服务，得到了群众的认可。在座谈会中我们感受到了群众源于内心的热情和亲如一家的氛围。群众对我们的要求其实也不高，他们是善良的。

    只有尽力感动群众的所作所为，才会有暖心之效。党心民心失之易，聚之难。群众通常不是看我们说得怎么样，而是看我们做得如何。当了解到一位瘫痪的困难群众急需一把轮椅时，我们二话没说，及时地把轮椅送到这位残疾群众的手中，从她连声“谢谢”的话音中，我们意识到这是一次送温暖，更是一次聚集正能量。我想，融入群众中去，心想困难群众，实实在在帮助群众解决实际问题，不在于有多少漂亮的语言，重在行动。