沈建华：民警沈建华和他的手绘地图_湖州群众路线网_专题

　　今年42岁的沈建华是长兴县公安局夹浦派出所水口警组的一名社区民警。他曾经是一名狱警， 2007年调到长兴工作。说起现在的工作身份的变化，他笑着说：“以前的工作对象是犯罪嫌疑人，现在主要是辖区老百姓和来水口顾渚景区旅游的旅客，虽然工作环境和对象不同，一样是为人民服务”。

    作为长兴的特色旅游之一，顾渚“乡村游”越来越受到周边省市旅游人群的青睐，尤其是众多老年人的光临。“一到旺季，这里就会涌入上万游客，其中老年人就占了六七成。”沈建华说，每年这个时候都会接到很多报警电话，有问路，有纠纷，有寻人——面对这些难题，沈建华日思夜想，一一亮招，难题纷纷迎刃而解。

    招数一：手绘旅游地图PK游客走失频发

    经过半年的酝酿，两个多月的赶工，沈建华这个绘画“门外汉”竟然亲手绘制了一张农家乐地图。

    谈起当初手绘地图的起因，沈建华说：“一到旺季，像游客走丢的事情每周都会发生近20起，去年就有一个迷路老人找到时竟然已到了长兴县城里。因为景区内道路纷杂，岔路口多，加上近几年农家乐不断地增加， 350多家农家乐星罗棋布，而大多数走失案是因为找不到回农家乐的路。”

    从去年下半年开始，沈建华就考虑如果有一张通俗易懂的地图让游客带在身边，可随时为游客指引方向！“下定决心做这件事后，每次出警我都会更加留意一些农家乐的位置，哪家前、哪家后都仔细记下，回来后再画到地图上去。”为了不出错，他白天尽量多的待在景区内，到了晚上将白天记下的东西画到图上。

    整幅地图长约1.5米，宽0.5米，简单的黑红两种线条却覆盖了水口顾渚风景区18平方公里范围，地图以3条大路为主，同时将沿途寿圣寺、大唐贡茶院、古茶山、霸王潭等主要景点位置用红色记号标出。在3条大路的沿线可以看到密密麻麻写满了地名，这就是整幅图的重点——350多家农家乐的名字。“这张图基本上包含了风景区内所有的农家乐。”值得注意的是，在每家农家乐的后面，都加上农家乐负责人的名字和电话号码，让人一目了然。现在，沈建华正在筹划手绘地图的批量印制工作，他要赶紧把这些地图发出去，给外地游客指路。

    招数二：警务微信工作室PK警力不足

    走进沈建华工作的水口警组大厅，你会发现大厅张贴着一张“民警进社区”的工作牌，上面不仅有沈建华的联系电话，还有一个微信号和二维码。只要用手机扫一下，微信公众平台“我爱我家sk”就跳了出来。原来，这就是民警沈建华的警务微信工作室。“我们水口警组目前共有民警5人，而每年光游客浏览多达180万人次，如果仅凭我们5个民警单打独斗，做得再好也肯定有不到位的地方，正所谓警务有限，民力无限！我们就要发挥群众力量来做好社会治安工作。 ”‘sk’就是‘水口’拼音的简写。‘我爱我家sk’微信公众平台发展至今，已有1000多名群众关注。 ”沈建华说，现在这个微信平台在当地知名度越来越高了。“一般农家乐和游客碰到的问题，比如求助、丢人找人、咨询投诉等问题，我们都会发在微信平台上，通过微友的力量一起解决。 ”“前两天，我们就通过这个微信平台，找到了一位游客丢失的手机。”沈建华说，失主李先生在来水口游玩途中，不小心丢了手机。当天上午10时30分，水口警组接到报警后，立刻出动找寻，并在微信平台上发布消息。一农家乐服务员看到后，立即回复说，在男卫生间的台盆边发现一只手机。后经确认，就是李先生的手机，此时离李先生丢失手机仅45分钟。

    此外，沈建华平时也利用微信第一时间发布一些防范预警信息、交通信息、天气情况等，并随时随地与公众进行应急互动和即时交流，给广大游客提供便利。

    招数三：“侬好我好老娘舅”调解队PK纠纷调解多

    除了警务微信群外，“侬好我好老娘舅”也是沈建华的新招。

    在水口旅游景区年接待量百万人次的辖区里，矛盾纠纷随之较多。特别是当地人同游客因口角发生矛盾的处理中，外地游客对民警的处理时常会产生不信任，沈建华想方设法，吸纳一批久住当地游客以及有一定威望的人成立了一支10人“侬好我好老娘舅”调解队。

    吴军是久住在当地的上海人，也是调解队的骨干力量。今年3月的一天，一位来水口旅游的上海人在路边买东西时，为了价格与本地人产生纠纷，吴军第一时间赶到现场，为双方调解，上海游客一看是自己老乡，消除了顾虑。经过调解后，双方当事人终于握手言和。

    除了微信警务群、侬好我好老娘舅这些警务共同体外，沈建华还针对辖区实际，牵头成立了迎客松服务队、半边天文明劝导队等多个警民合作组织，队员们在为外来旅客提供无偿服务、维护水口治安环境等方面都发挥着重要作用。