南浔国税用心升级服务“软件”_湖州群众路线网_专题

　　近日，南浔豪杰摩托车有限公司的负责人顾雨明万万没想到，他已连续10多年到湖州缴纳的车辆购置税，今后在南浔区国家税务局办税服务厅就能办理了。以前来回2个多小时的车程一下子缩短到了20分钟。今年，南浔区国家税务局新增了车辆购置税窗口和4S汽车店代办点，实现车辆购置税缴纳全城通办，以后在南浔买车的纳税人不用再多跑路缴税了。自车辆购置税窗口设立以来，该局已办理车购税业务342人次。

    这样的“好事”常常在上演。在巨人通力电梯有限公司，该局设立了定点联系企业税收服务工作站，组织骨干力量成立服务团队，提供个性化、有针对性的服务；在全区开展“倾听·改变”主题调研，分5个调研组深入企业问需问计于纳税人，现场解答纳税人疑问，为纳税人解决实际问题；借助纳税人学校举办电梯配件行业“以案说法”宣讲会，以实际案例讲解涉税风险，帮助纳税人加强风险防控……

    “当了10多年的会计，国税部门减轻我们办税负担的力度从来没有像现在这么大，办理涉税业务从来没有像现在这么方便。”湖州上岛品牌策划有限公司的蔡会计感慨地说。

    今年以来，南浔区国家税务局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，围绕“便民办税春风行动”的工作要求，结合“智能国税”建设，及时制定实施方案，采取了一系列暖心措施，优化便民办税方式方法。

    国瑞税务师事务所的会计小周欣喜地发现，只要扫一扫放在大厅的南浔区国家税务局官方微博、官方网站二维码，各类涉税资讯、动态尽在指尖掌握。今年5月，该局开通了微信公众订阅号，只要在微信公众账号上搜索“南浔国税”或者该局公布的二维码，即可享受平台提供的信息浏览、涉税咨询等功能并私人定制个性化服务，该订阅号是全市国税系统首家微信公众平台。南浔区国际建材城的经营户们没想到，国地税联合在建材城内开设了工作点，还组成了宣传服务队入驻建材城，纳税那点事儿今后足不出“户”就能顺利办结。为了节约纳税人办税成本，该局在遵循涉税事项工作规程基础上，进一步实行审批前移，将多项涉税业务移至办税服务厅直接受理，压缩流转环节，将28项备案类事项、 3项流转审批类事项改为即办事项，取消10项涉税审批事项， 35项流转事项进一步缩短审批办理时限。“纳税人的涉税需求永远是我们行动的出发点和落脚点。”该局有关负责人说，“在‘便民办税春风行动’的系列措施基础上，我们将完善办税服务绩效评价体系，以办结时限、评价满意率等为主要指标，辅以难易系数、差错风险等细化指标，差别化设置权重系数，鼓励创造性开展服务。”突出首问责任制，不断明确岗位职责、办税流程、工作标准、服务态度和责任追究等内容，对违反规定的予以严格追责，为做好纳税服务工作进一步提供制度保障。