--湖州银行 党委书记、董事长 路国民

　　以习总书记为首的党中央提出深入开展党的群众路线教育实践活动，我第一个深刻的感受就是“真的非常务实”。作为一家城市商业银行的负责人，我每天都在思考、探索和实践如何提高服务基层、服务群众、服务发展的问题，群众路线教育实践活动对我们这样一家地方法人银行的发展，具有很强的现实指导意义。每天与基层、群众和企业打交道，没有零距离的群众联系，没有服务基层、群众和企业的清晰认识及优质服务能力，银行的工作是没有办法开展好的。

　　根据行党委的部署， 3月17日我和几位同事一起到嘉兴分行等营业机构调研并召开座谈会，与当地分支行领导班子及员工零距离交流谈心，听到了很多很好的真知灼见，有些是针对领导班子和机关的“四风”问题，有些是针对服务群众、企业中遇到的工作问题，有些是基层员工对总行领导班子求真务实谋发展的期盼。我听了很感动，切实感受到我们湖州银行的每位员工，都是把企业的生存发展与自己职业生涯的发展紧密结合起来在思考和工作。作为党员领导干部和党委班子带头人，我感觉肩上的担子是沉甸甸的，容不得一点松懈，必须要带头担当，创新破难，才能推动湖州银行的改革发展。在交流中，我也坦诚地和干部员工们谈到，当前国际国内经济和金融形势严峻复杂，今后利率市场化等改革对我行自身的改革发展更是带来新的挑战和机遇，目前行内还存在的“四风”问题、服务能力问题和发展瓶颈问题，都是需要我们全行干部员工上下齐心，在这次群众路线教育实践活动中重点推进解决的问题。作为一家银行有很多的服务窗口，只有把群众利益放在首位、放在心里，落实到日常的工作服务中，才能在激烈的市场竞争中扎下根、站稳脚。特别是当群众在遇到实际困难时，我们必须把群众当自己的亲人，来把握好服务的原则和帮助解决问题，要主动把服务群众的“最后一公里”缩短为“零距离”。常有一些老弱病残的群众，有的还在边远山区，无法亲自到我行办理存取款，我们行已经多次组织员工专程上门服务解决，虽然可能金额不大，但是我想群众都是看在眼里、暖在心里。群众路线就是应该落实在我们每天具体的工作里，很真实！