陈伟俊接听12345政府阳光热线_湖州群众路线网_专题

    本报讯昨天上午，根据市委党的群众路线教育实践活动的统一安排，市委副书记、市长陈伟俊来到12345政府阳光热线接听市民来电，倾听群众心声，热情为群众解答问题、解决困难。

    8时30分，市民沈先生第一个打进热线，“三环北路南太湖大桥垄山出口处，没有摄像头，货车车速很快，经常闯红绿灯，我觉得有安全隐患，建议相关部门能在这里安装摄像头，监督车辆规范行驶。”在认真倾听情况反映后，陈伟俊向参加接听的市公安局负责人进行了解并当场作出回复：“感谢您对政府工作的支持和信任，您反映的问题，我们已经做好了记录，工作人员会和你联系，并去现场查看，给你一个满意的答复。”

    俞女士家住红墅湾小区，正面临着家中小孩小升初，她在电话里说，“按照就近原则，我的小孩应该去老五中上学，为什么现在吴兴区教育局的工作人员说小孩子会去十一中呢？希望能给我一个合理的解释。”陈伟俊边听边记录，随后又会同市教育局负责人与俞女士进行三方通话，“除了就近入学这个标准以外，施教区分布还要考虑学校规模、招生等情况，我们会把你反映的事情与吴兴区教育局对接，请区招生办与你联系说明。”

    整个上午，共有16位市民打进热线，陈伟俊对于大家反映的情况一一记录，并在接听结束后，与参加接听热线的责任部门负责人进行现场办公，对来话反映的问题研究处理意见。他强调，关系到老百姓切身利益的事情，都是优化政府服务的大事，我们要努力解决，一时难以解决的事情，我们要排出时间表，给老百姓一个满意的答复。针对这16项百姓诉求，陈伟俊要求责任部门5天之内要逐一上门沟通、耐心解释，并在下周召开碰头会，研究进一步处理意见。

    当天上午，陈伟俊听取了市行政服务中心有关工作汇报，他指出“12345政府阳光热线”是湖州的一个重要品牌，下一步要继续抓好，使之成为服务人民群众的主平台、展示政府形象的主窗口、创新运行机制的主阵地、反映社会现象的晴雨表、密切党群干群关系的主渠道。