长兴县：多措并举实现社区综合服务新突破_湖州群众路线网_专题

群众路线教育实践活动以来，长兴县以居民需求为导向，积极引领“一居一品”特色品牌创建，多措并举创新社区服务新突破，不断畅通联系服务群众“最后一公里”的多方途径，全面提升社区综合服务能力。

　“青少年成长驿站”让梦想启航

　　长兴水木花都小区现有居民14000人，其中14周岁以下有2100多人，约占总入住人口的15%。每天下午，孩子4点放学，家长5点下班，形成了家长与孩子之间的“时间差”，让不少家庭忧心忡忡，成了许多家长头疼的症结。

　　“我们先后召集居民小组长、家长代表参加交流反馈会，最后决定由社区担负起这项重任，提供专门的场所，成立领导小组负责青少年课余服务。青少年成长驿站的前身“一小时学校”就是这样诞生的。”长兴水木花都社区工作人员钱明森说。

　　现在的青少年成长驿站在经历了5年多的发展后，实现多项服务功能的拓展延伸。原本由退休老教师和社区职工组成的辅导团队，现由青少年宫教师接过“接力棒”。每周一到周五的下午4点至5点半，在成长驿站里，不仅有免费的课业辅导，还有趣味游戏、讲故事、手工创意等免费活动项目，另外还增设了梦工厂制作室、金话筒主持活动室、硬笔书法活动室等5个阳光活动室，为青少年提供了一个德、智、体全面发展的学习场所，成为孩子们梦想启航的另一片天空。

　　“五老评理会”助推和谐社区共建

　　上午10点，两辆接送职工的班车安静地停靠在长兴三狮社区的西大门，可在以前，它可是充满争议、激发居民矛盾的“苗头”。

　 “上世纪90年代，三狮社区三狮苑小区的480户居民都是浙江三狮水泥股份有限公司的员工，因为公司‘三班倒’的工作排班制度，安排班车接送职工上下班是保障职工出行安全的体现。但随着三期、四期住宅区的建设，越来越多‘非三狮’市民入驻，班车成了双方冲突的导火索。”社区工作人员说。

　　一些居民认为车辆停靠在小区里，晚上发动机的轰鸣声躁音太大，影响生活质量。班车的停靠还影响其他车辆通行，一时间，形成对立面，僵持不下。社区、公司、物业三方出动，效果都不明显。这时候，“五老评理会”发挥了重要作用。

　　由社区中的老干部、老教师、老军人、老劳模、老医生组成的“五老评理会”通过“五老带五小”的梯队方式，不仅发动自己的力量给社区的居民做工作，还发动社区少先队的力量，让孩子们给家长讲道理，建立职工大门口上下车、车辆熄火等候等一系列措施，有效缓解了矛盾焦点，为和谐社区共建起到了良好地助推作用。目前，“五老评理会”从“和谐共建会”的一个分支，成为如今社区进行平安创建、文明劝导，邻里调解、卫生监督的主力，也成为居民邻里间交口称赞的“老娘舅”。

　　“平安报表”探索平安创建新模式

　　自去年以来，在全县着力建立健全各项平安建设工作机制的基础上，各个社区谋划在前，引领在先，通过动态跟踪、问题反馈、互访互查等有效机制，梳理涉及群众安保方面的问题，对发现的问题和隐患，及时落实整改，积极探索和建立科学、动态、实用的“平安报表”工作机制。

　　“平安创建不是一时的事情，需要长效建设。”长兴县平安办工作人员介绍说，机制的完善是平安创建工作开展的有力保证。目前，通过构建“网格化”体系，保证每个网格内每月有活动、民情有记录、民意有反馈，有效提高社会服务管理的针对性，全县20个乡镇(街道、园区)的社会服务管理中心规范化建设达标率达到100%，有效推动了社会治理方式的科技化和信息化。