德清县工商局“五个一线”模式更接地气_湖州群众路线网_专题

　　德清县工商局积极发挥基层工商在融入社会管理和服务经济发展中的推动作用，深入推进“五个一线”模式，使依法行政更接地气。

　　民情掌握在一线。建立“百名工商干部联系百家企业”制度，通过“往下走”、“坐下谈”的方式，建立“民情日记”，深入一线了解群众及企业代表对工商工作的建议和看法，广泛听取意见，深入查找问题。同时，制定领导干部与基层分局联系点工作制度，领导班子深入基层单位调研，倾听一线干部心声，真诚听取“四风”方面意见，确保联系群众“最后一公里”。截至目前，共走访村、社区31个，走访辖区企业213家，听取和收集各类意见建议26条。
作风创新在一线。按照改进工作作风要求，深入基层发放制度建议类调查问卷43份，征求到问题7项，同时做好建章立制，修正完善。针对注册登记制度改革后，部分企业提出对注册资本登记制度改革新政不熟悉的问题，该局第一时间举办“连锁培训”，面向广大企业和创业人员，详细解读新《公司法》。同时，在注册大厅设置“咨询服务台”，安排专人进行现场咨询，减少群众等待时间，提高办事效率。截至目前，共举行系列培训9场，接受来电来访咨询425件。

　　矛盾排查在一线。对矛盾问题进行“一周一剖析”，对群众反映强烈的高危重热点行业无证无照经营、食品安全、传销等情况予以实时排查，源头管控，及时整改。如开展清理无证无照专项整治行动，通过一季度集中联合整治，取缔无证无照经营户63户，变更和引导办照42户。

　　问题解决在一线。创新科室和分局联动模式，由分管局长牵头，整合信访、消保维权、企业注册等群众工作部门力量，深入矛盾突出的地方进行集中化解。通过“2＋3”矛盾纠纷化解新模式，发挥消费维权义工作用，聘请律师提供法律援助，参与群众反响强烈的疑难矛盾化解工作。同时，建立信访首问责任制，提高初信初访办结率。截至目前，共通过下访约谈解决疑难信访、消费纠纷等31件，群众回访满意率达100%。

　　机制检验在一线。召开各层面的专题座谈会7个，征求辖区群众、离退休老干部、基层分局一线人员等对象的意见建议。同时，发挥网络平台优势，开设“教育实践活动”专栏，发布征求意见函，多渠道征集意见。通过意见征集，整改落实，着手开展权力清单整理、“季度红盾之星”评比、不良行为扣分制等制度方案，有效确保教育实践活动落到实处。