安吉县人口计生局“三突出”接地气增效能抓整改_湖州群众路线网_专题

    今年以来，安吉县人口计生局以“服务惠民、幸福家庭、改善民生”为目标，践行“一切为了群众、一切依靠群众”、“从群众中来、到群众中去”的工作理念和方法，切实解决实际工作中的服务不到位、服务不便民、服务不全面等问题，扎实推进教育实践活动。
    一是突出服务接地气。组织局相关业务科室下乡入村指导开展政策法规、统计业务、流动人口管理等业务授课培训5次，培训对象涉及15个乡镇（街道），80余个村（社区），300余名基层人口计生服务员，面对面帮助解决工作难题39个；组织医疗服务队、专家学者、计生服务员开展“五进企业”服务活动，今年计划服务55家需求企业，5050名育龄群众，新增50个避孕药具免费发放点。通过一封公开信、两个服务指南、三类服务记录等载体，组织村计生服务员将“单独两孩”政策知识及生育服务送至每户符合政策再生育家庭，坚持服务上门到家，努力解决联系服务群众“最后一公里”问题，目前全县已走访服务10986户。
    二是突出创新提效能。研发 “一次性告知、一站式审批、全程公示、适时提示”的再生育网上申报审批管理系统，使审批时间由原来的30天缩短至12天，并提供村（社区）计生服务员全程代办服务，进一步提升便民服务效能；创新推动计划生育特殊家庭特别帮扶工作，协助县政府制定出台专门文件《计划生育特殊家庭特别扶助实施意见》，建立政策帮扶、居养帮扶、服务帮扶等机制，根据家庭具体情况和不同需求实行分类补助，对计划生育家庭在住房、养老保障方面实行优先优惠，组建医生、专家、社工为团队的“专业+志愿”的关爱服务队，为再生育、失独等特殊家庭实行全程关爱，活动开展以来，已完成37个特殊家庭帮扶工作。
    三是突出活动抓整改。通过基层走访听意见、换位体验优服务、民情恳谈集民意等活动，采取座谈会接谈、群众说事室接待、局长驻点工作室接访、个别走访等方法，着力倾听群众诉求，查找工作中的不足和存在问题。截止目前，已召开座谈会9个，走访企业22家，计生家庭户193户，服务联系群众1022人次，现场帮助解决问题17件，收集意见建议140余条。同时，专门召开局机关干部大会，集中讨论收集的意见问题，并按照“一事一人，限时限结，及时反馈”的要求，抓好落实。目前已解决收集的问题18个。