安吉孝源街道群众烦恼一“网”打尽_湖州群众路线网_专题

   本报讯最近，安吉县孝源街道洛四房村第六村民小组村民没了入汛前的担忧。“重修后排水沟疏通了，雨污水溢不上来了。”该村村民何银娥说。

    村民如此安心，离不开一个人，那就是洛四房村第三网格的服务人员应雷春。去年，细心的村民发现，但凡雨量大一点，第六村民小组区块的排水沟就来不及下水，溢到路面产生积水。“向老应反映后，他实地勘查了好几次，是涵管旧损出现堵塞。”据何银娥介绍，应雷春做好维修预算，一并汇报上级网格，没多久就得到处理，成功争取到维修资金，老应亲自督工，重修村里的排水沟500多米。

    在网格内，村民有事找网格服务人员并不新鲜。“老应，你来给我们说说理。”前几天，第六村民小组一村民盖新房掘地基，不得不移除屋子边的电线杆，但共用线路的邻居担心断电始终不同意。应雷春完整了解情况后，找来电力工人接起临时线路，并保证在新房盖好后，把电线杆再竖起来，纠纷双方都认同这一方案。“有了网格就是好，我们的烦心事都有人管。”有村民感慨着向记者介绍，目前，仅洛四房村就划有三个网格，每个网格服务团队由干部、党员等7人组成，村民有需要，他们主动上门，把困难和矛盾解决在萌芽状态。若网格难以解决，则反馈至街道专业服务队处理。

    一个个小网格，交织成“服务百姓”大网络，洛四房村是一个缩影。约50平方公里的孝源街道，辖5个行政村，共划分19个网格，组建服务人员165位。每年年初，新确定的服务人员会把标有联系方式、责任项目的“服务挂历”发放到各自“责任田”的村民家中。

    记者了解到，孝源街道把党建和综治两大网络合一，以一二个村民组为单位构建基层网格，施行“网格化管理，组团式服务”，定期对网格服务人员进行培训、交流，几年运行下来，工作日趋成熟，成效自然看得见。

    “每位网格服务人员都随身携带一本‘口袋簿’，去年，仅应雷春一人就记下近70项服务内容。”据孝源街道相关负责人陈文龙介绍，据不完全统计，去年，街道网格服务人员共提供服务1000多次，其中排查和调处各类矛盾纠纷192起，成功率100%。