以开放促发展 用服务赢满意

    组织工作政治性、政策性、敏感性强，长期以来形成了只做不说、多做少说的习惯，就像蒙上了一层神秘“面纱”。如何打破这种“神秘感”，让老百姓能零距离了解并参与组织工作？近年来，市委组织部创新思路、拓展途径，全面深化“阳光组工”建设，大力提倡“开门搞组工”，畅通服务渠道，开展互动交流，多措并举落实群众对组织工作的知情权和参与度，并取得良好成效。市委组织部连续两年被评为全市“十大群众满意单位”。

    记者 史舒频

贴近基层暖人心

    “吉山新村袁某，社区退休党员，患有肺癌和脑肿瘤，时常住院治疗，医疗费用高，家中妻子退休、女儿内退，生活十分困难，希望能得到米、油等生活物资补助……”近日，这条不到百字的“微心愿”通过“阳光之家”手机平台发布，短短一天就找到了认领者。

    第一时间，太湖水利管理局的党员干部王立通过手机平台接收并认领这条信息，下班后，他立刻前往超市买了米和油并送到社区，圆了袁某的心愿。

    “天天微心愿”是市委组织部结合“在职党员进社区”推出的品牌活动，定期在手机平台和湖州组织工作网发布社区困难群众微心愿，由在职党员认领办理。活动开展以来，已在线发布300余个微心愿，认领办结率为100%。一个书包、一床棉被、一台微波炉……虽然大部分心愿十分微小，却丰富了在职党员进社区的活动方式，实实在在为社区困难群众办了实事、解了难事。一位顾姓困难群众在受访时表示，上午社区干部才来搜集了心愿，晚上就有热心党员送来了祝福，全家人都很感动。

    近年来，市委组织部还研究出台了《组工干部直接联系服务群众制度》，促进组工干部深入基层一线了解民情、服务群众，转变作风、增进感情。活动开展以来，全市组织系统不断健全完善组工干部直接联系服务群众制度，把交结基层群众、建立长期联系作为下基层活动的重要内容。“干部到家里坐坐，我心里暖和多了。”吴兴区孤寡老人施五妹面对到家里走访的组工干部说。通过走访慰问、发放“联系服务卡”、谈心谈话、帮扶结对等形式，已建立基层联系对子117个，协调解决实际问题200余件（次），送去慰问品及慰问金共计30余万元。

    去年，市委组织部还开展“双百服务”活动，每名组工干部结对联系“南太湖精英计划”人才及团队，帮助协调解决困难、落实人才政策、服务助推人才项目产业化。

推开门窗亮组工

    “德清新安先锋”跟贴：学习提升能力素质，走访收集民声民意，最重要的还得为百姓解决困难；“吴兴爱山先锋”跟贴：注重从群众反映强烈的民生问题积案中排查“四风”问题；网友“万飞轮”跟贴：多种形式真抓实干，拉近干群距离……据介绍，市委组织部开设官方微博“南太湖先锋”以来，累计发布微博1.2万余条，吸引“粉丝” 90余万人，像这样的讨论每次通过微博发布，都能引起激烈讨论。去年，“南太湖先锋”还开展了“用脚步丈量民情”微博活动大赛，共发布微博4000余条，阅读量超600万次，有效激发了基层微博的活力和整体影响力，促进了组织工作的深入扎实开展，该微博还被评为华东地区“优秀政务机构微博”。“开门搞组工”就是通过打造平台、创新模式、健全机制，不断提升组织工作的主动性、开放性和实效性。近年来，市委组织部在充分利用传统媒体之余，十分注重新媒体开发运用，逐渐形成涵盖网站、手机、微博、微信、报刊、电视等媒介在内的全媒体平台。

    在“天天微心愿”品牌活动中，“阳光之家”手机平台发挥了不小作用，这也是“阳光组工”的重要举措之一。为畅通服务渠道、整合服务资源，市委组织部开发建设了“实体、网络、手机”三位一体的“阳光之家”综合服务平台，目前，综合服务平台已受理各类事项120余件，均得到及时办理和回复。特别是手机服务平台，整合了湖州组织工作网、微博圈、网络学院、电子杂志、两新微期刊等10大资源，为服务对象提供在线咨询、限时回复和定点推送等“点对点”阳光服务。目前，手机平台有近5000用户使用，发布各类信息服务咨询500余条，阅读量超过5万人次。

群众参与促提升

    自觉在“玻璃房”里工作，让权力在阳光下运行。市委组织部连续三年开展“组织部开放日”活动，通过在报纸、电视、网站、官方微博等媒体上发布“开放日”公告，公开邀请基层党员群众参加。

    吴静华是余家漾社区的党总支书记、居委会主任，她通过报名参加了去年6月举行的“开放日”。在参观了德清经济开发区党群服务管理中心、德清雷甸镇东港欣苑农村新社区服务中心后，吴静华和其他受邀代表走进会议室。作为一名社区代表，吴静华把重点关注的问题投向了干部任用方面。她建议：组织部在提拔任用干部时，也要多考虑有基层工作经验的党员干部。“组工干部不仅详细解答了我的问题，更让我体会到组织部门的亲和力。”吴静华说。

    近年来，市委组织部还积极探索干部选任工作信息公开，去年对6个空缺县局级岗位，在湖州组织工作网上进行空岗预告，进一步提高干部群众对干部选任工作的知情权。同时，依托湖州组织工作网开发了网上干部推荐平台，对空缺岗位进行网上推荐，为扩大选人用人视野、引导群众参与推荐提名提供了一个新渠道。全面开展提任市管职务干部实绩公示制度，将提任市管职务考察对象近三年来最有成效、最具开创性的实绩，通过单位内张贴、网站及微博向社会公示亮“政绩”，在群众口碑中甄别“真绩”。去年以来，全市先后对135名拟提任市管职务干部公示实绩， 4300余名干部群众参与评议，推动干部比实干、比实绩，也让组织部门和干部群众能够更加准确地识别、评价干部。

    此外，市委组织部还建立组织工作监督员制度，连续聘请5批部风监督员和干部监督特邀信息员，目前共有25名同志受聘。对于监督员反映的问题及提出的意见建议，能整改的立即整改，能够落实的立即实行，对于重大事项，由部务会议研究决定。意见建议办理情况，由相关处室及时向监督员反馈。