南浔：“群众邮箱”快办结_湖州群众路线网_专题

    3月27日一早，南浔区国土资源分局群众路线办公室工作人员小宋一打开电脑，就听到邮箱里未读邮件的提醒铃声，这是该局在前不久刚开通的“群众路线”专属邮箱。

    一封封打开，一条条记录待办事项，一次次向相关科室转送事项交办单，小宋就这样“打”开了新一天的忙碌。而在地籍利用科， 4名企业项目报批的经办人很快就完成了审批手续。原来，在办理前，经办人员便将审批环节较模糊的问题，一并填写进了“提问卡”上，随后发送至邮箱。得到回复后，他们才带齐材料前来办理。

    有了“群众路线”专属邮箱，不仅免去了在实地审批环节中，国土工作人员向不同经办人对同一问题的反复解释，而且还大大提高了办事效率。“递交申请、填写材料、弄清农转报批事项，之前来来回回走了3趟。”拿着待办事项回执单，国电湖州南浔天燃气热电联产项目的有关经办人笑着说，照着回执单上的回复进行操作提示，还没来到工作人员跟前，脑子里就有一张清晰的办事流程图，省去了许多不必要的往返奔波。

    无论是用地指标争取、项目农转报批，还是公开拍地、土地证办理等项目进场开工前的相关流程，凡是涉及用地审批的所有环节，只要有疑问，企业主或个人都可把填写好的“提问卡”发送至南浔区国土分局新开通的“nxgtlxjy@126.com” 邮箱，等待回复后再前来办理。

    南浔区国土资源分局局长茹伟告诉记者，借着网络平台，把办事过程中可能产生的问题前置，将经办人员的疑虑提前解除在虚拟空间内，通过这样的“服务套餐”，逐一破解了群众办事过程中的难题。

    为更好地拉近与群众的距离，该局还将陆续开展“换位体验”、走访调研等活动，对“阳光国土”、高标准农田示范区建设等话题开展专题探讨，扎实走好服务群众的“最后一公里”。