开展作风约谈“问诊”部门工作_湖州群众路线网_专题

    本报讯开展作风约谈是市作风办履行监督职责、助推部门加强作风建设的一项新举措。 3月17日下午，市作风办从评议工作、“12345政府阳光热线”办理、机关作风效能投诉等方面入手，对在去年“万名群众评议机关”工作中被列为本年度作风建设重点改进单位的两家市级部门“一把手”进行作风约谈。

    约谈过程中，市作风办对被约谈部门进行了综合梳理分析，形成了作风效能诊断书。被约谈部门“一把手”根据诊断书中提出的问题进行深刻剖析，并提出下一步整改措施。据了解，去年以来，我市建立了以作风约谈为主要架构之一的“1236”工作机制，围绕贯彻落实市委、市政府决策部署，从充分履职尽责、转变作风、提高效能等角度，由作风办针对市级机关部门在作风效能建设方面的存在问题开展面对面约谈，通过点对点分析存在问题、实打实研究解决措施，促进被约谈单位有效落实整改，切实转变作风。

    作风约谈中，市作风办负责人强调，被约谈部门要以教育监督为基础，增强干部自觉性。要围绕贯彻执行中央八项规定精神、反对“四风”等规定为基础，通过多种形式教育培训，引导各级党员干部增强宗旨意识，切实提高做好新形势下群众工作的能力和水平；要加强整饬工作纪律的力度，特别要找准本单位、本系统重点领域、重点部位、重点环节，加强自查自纠，做到问题不解决不放过，群众不满意不放过，促进机关干部牢固树立纪律意识，不断提高服务群众的自觉性和主动性。

    要以解决诉求为重点，提高工作实效性。要切实重视通过“万名群众评议机关”活动征求到的意见建议和作风效能诊断书反映的问题，开展专题研究，提出解决方案，及时整改落实；要切实重视“12345政府阳光热线”、行政服务中心等直接联系、服务群众实体平台的运行，充分履行部门职能职责，狠抓群众诉求热点难点问题的解决，创新服务基层、企业、群众的措施办法，不断提升服务质量和水平。

    要以制度建设为保障，确保工作长效性。一方面，要重点抓好岗位责任制、限时办结制、AB岗工作制、首问责任制、失职追究制、服务承诺制等基本制度的落实，切实解决机关干部中存在的庸、懒、散、拖等作风效能“顽症”；另一方面，要把在回应群众诉求工作中形成的数据资源作为信息研判、科学决策、做好工作的重要依据，从制度机制层面加强调查研究，由点及面、由浅入深、举一反三，不断完善制度机制建设。