长兴龙山新区“三个半天”体验推动基层服务创新_湖州群众路线网_专题

    长兴县龙山新区在教育实践活动中，以“便民、利民、益民”为目标，实施党员干部“三个半天”体验活动，工作重心前移，进一步转变工作作风，贴近基层群众，及时解决群众关注的急难问题和实际困难。
    一是值班领导每天坐堂半天，当好服务群众的“接待员”。每天安排一名值班领导在新区便民服务中心坐堂半天，随时督查服务中心工作人员工作纪律、为民办事效率和服务态度。认真接待来访和办事群众，统筹协调急难事项的解决方式，及时化解各类矛盾纠纷，切实解决办事群众“多跑冤枉路、心中有怨气”的难题，真正当好服务群众的“接待员”，提高服务效率和服务质量。
    二是社区干部周六上班半天，当好服务群众的“联络员”。在社区推行周六上午半天上班制，通过增加社区工作人员半天上班时间，与社区居民形成上班时间交叉，及时接待和听取群众诉求，缩短群众办事时间。同时认真记录群众的意见和建议，记载好“民情反馈”，对能现场处理和解决的问题提出当场解决的方式方法，对一些涉及群众切身利益、不能及时解决的问题给予解释，并提供好联络信息，方便适时对接、联系。
    三是机关干部每周劳动半天，当好服务群众的“保洁员”。推行每周集中劳动半天制度，动员全体机关干部到新区主干道路、主要河道、村（居）和社区等公共场所开展环境整治义务劳动，身体力行参与生产生活和社会公益活动。通过“亮亮相、出出汗、排排毒”，开展全民文明创建和卫生保洁行动，主动当好群众服务的“保洁员”，进一步密切了干群关系，增进了彼此感情，提高群众的满意度和认可度。