活动简报第9期：简报第9期.doc
市卫生系统大力推进医德医风建设
着力缓解群众“看病难、看病繁、看病贵”状况
市卫生系统主动回应群众关切，坚持边学边查边改、立说立纠立行，以教育实践活动为契机，大力推进医德医风建设，着力缓解群众“看病难、看病繁、看病贵”状况。
一、深入基层查找问题，增强为民服务意识。组织领导干部深入医院和病房，开展暗访式、体验式、交叉式调研，切身感受病人挂号、候诊、检查、配药、治疗等就医过程，真实了解看病“难、繁、贵”的环节和原因。坚持开门听意见，通过领导接访、行风监督、投诉举报等途径，从群众诉求、街谈巷议、网民批评中，查找和梳理医德医风方面存在的具体问题。
二、规范文明从医行为，提高为民服务品质。深入推进“三好一满意”文明行医活动，分类制定窗口服务人员文明服务标准和规范，向社会作出文明行医公开承诺，接受群众监督。组织开展上岗人员服务礼仪培训，引导和约束医务人员自觉使用文明规范的服务语言。发挥党员示范作用，开展党员医务工作者“亮身份、亮承诺、比奉献”行动，营造立足本职岗位“创先进、争优秀”浓厚氛围。引入群众满意度实时评价机制，将医务人员文明从医行为与评先评优、晋职晋级、岗位聘用、绩效工资等直接挂钩。
三、创新便民惠民措施，优化为民服务环境。试点和推行分时段预约诊疗服务，探索和推广“先诊疗、后付费”机制，减少诊疗环节，缩短群众等候时间，简化就医流程。发挥信息化在优化流程、提高效率上的优势，利用就诊“一号通”、电子病历共享平台、健康服务平台等为医生提供检查、诊断、治疗、用药等诊疗过程相关信息共享服务，为群众提供自助查询服务，方便群众就医。开展医院环境整治，改善病人等候、治疗、休息等条件，为病人提供美化、洁化、优化的医疗服务环境。
四、开展行风集中整治，狠刹行业不正之风。建立健全行业行风整治上下联动机制，重点深化医药购销与医疗服务中的商业贿赂治理工作，推行医务人员廉洁从医承诺制度和从医行为定期审查制度，建立健全惩防腐败体系，狠刹收受“回扣”、“红包”等不正之风。不定期、随机式、有重点开展明查暗访，及时查处和通报违纪违法案件。对在活动中发现的重大违纪违法问题，及时移交纪检监察机关或司法机关依法严肃查处。
市交通运输系统深入推进交通体制改革
大力兴办惠民实事
市交通运输系统坚持问题导向，深入推进交通体制机制改革，进一步增强交通运输行业发展内生动力，大力兴办“保畅通、便出行”的惠民实事。
一、推动交通服务“晋位增星”。大力解决治水治气、城市治堵、农村公路养护、公路边“三化”整治等关系群众切身利益的问题，切实理顺执法体制，规范执法行为，提升公共服务水平，努力提高人民群众对交通服务的满意率。
二、推进交通审批“提速增效”。按照“精简效能、权责一致、公开透明”的要求，进一步清理行政审批事项，取消、合并、下放一批交通行政审批项目。对现有交通行政审批环节进行简化优化，减少审批环节，提高审批效率。积极推动交通行政审批的信息化建设和应用，创新服务方式，强化监督检查。
三、保障交通建设“强基扩面”。坚持项目带动，加快推进交通重点工程前期及建设工作。扎实推进美丽乡村路建设，建成联网公路200公里，完成农村公路大中修260公里，实施病害桥梁加固和改造60座，力争市区“美丽乡村路”建设五年规划三年完工，推进农村基础设施建设“大跨越”。推进城市治堵，进一步优化公交线网、更新公交运力、建设公交场站，让群众享受更加愉快的交通体验。
四、实现交通形象“提档升级”。着力解决交通执法部门和基层站所、窗口单位效率低下，滥用职权、“吃拿卡要”，执法不公等问题。深化工程领域专项治理和“严执法、优服务”专项活动，扎实开展“正风肃纪”行动，保持惩治腐败高压态势，树立阳光交通形象。
市环保系统立足提升执法服务能力水平
全力维护群众环境权益
市环保系统以提高环保执法监管水平为重点，着力解决环境执法人员对排污企业监管不到位、环境违法行为以罚代管、环境信访问题解决不够彻底、企业整治措施督查落实不够坚决等问题，进一步提升服务能力水平，切实维护群众环境权益。
一、突出重点广泛听取意见。广泛开展基层走亲活动，组织党员领导干部深入农村、企业等基层单位听真话、摸实情、找问题，重点查找损害群众环境权益，制约转型发展的突出环境问题，征求群众对改善环境质量、提升环境监管执法水平的意见建议，掌握群众反映强烈的环境问题及环境管理中企业的环保服务需求，找准群众环境利益诉求与现有环境监管执法方式方法间的差距。
二、大力提升环保监管执法水平。强化执法人员业务培训，增强执法人员依法行政、严格执法意识，提高环境监管执法能力。实行环境监管网格化管理，全面推进行政处罚电子平台运用，及时公开公平公正查处各类环境违法行为。大力开展饮用水源保护、雾霾天气、工业废气等民生领域环保专项执法。进一步规范监督稽查的程序、方法，建立长效机制，进一步加大对反复举报、屡查屡犯、久拖不决、挂牌督办等案件的督导力度，确保问题有效解决。
三、加强作风效能建设。继续深化环保服务品牌“服务项目到现场”活动，加大环保审批制度改革，完善环评审批和“三同时”制度执行与日常环境监管的联动体系。深入开展自查自纠，以执法监管、环保窗口单位、服务岗位为重点，不定期、随机式、有重点开展明查暗访，及时查处和通报执法不公、执法不廉、吃拿卡要等违法违纪案件。保障群众获取环境污染源和环境违法案件查处信息的权益，引导公众参与环境保护和监督。 |
