湖州在线讯 太湖南岸——湖州，有一位传奇式的人物，他是一位大字不识的农民，他是一位农民企业家，他就是年过花甲的潘阿祥——浙江振兴阿祥集团有限公司董事长。1992潘阿祥靠20万借款起家，从一家单一的通信电缆厂向铝合金型材、亚麻纺织、商品混凝土、阿祥重工、阿祥铜业……多产业进军，现拥有资产18亿元，员工2000余名，成为浙江省“五个一批”重点企业、湖州市重点骨干企业和全国最具竞争力500强企业。 

    5月7日，当记者面对这位创业英雄时，终于明白他是如何抒写这份“传奇”的。虽然他“大字不识”，不懂文化，但他却很懂人性特点，激励机制与众不同，让员工有奔头。他有提高员工幸福指数的“5+3+2法则”，即企业创造的利润50%回报于员工和社会，30%用于发展再生产，20%留作企业的积累。他用一套独特的管理方式打造出了一个强大的“阿祥集团”。 

    “企业是个大家庭，员工就是我的‘家人’” 

    1992年秋，靠小生意手中有些积蓄的潘阿祥想到更大的发展。不识字的潘阿祥看不懂报纸，每天他只能通过电视新闻来获取各类信息。不久他听到新闻里说，国家正在大力发展通讯。从这个新闻里，潘阿祥发现了一个好项目，那就是通讯电缆。可是，自己没文化，没技术，怎么去生产通讯电缆呢？他了解到自己女儿一个老师的爱人徐志锋，是一家国有电缆厂的高级工程师，于是，他决定登门拜访。潘阿祥来到女儿老师家里，说明来意，徐工程师一脸的惊讶，根本不相信一个文盲能办好企业。第一次无功而返，潘阿祥并没有气馁，他坚信自己有能力办好厂，不能放弃。就这样，一次不行两次，两次不行三次，经过几次三番地上门请说，潘阿祥这种大老粗的牛劲，终于打动了徐工程师的心，答应每个星期天到厂里来帮他做技术指导。有了徐工程师的技术指导作后盾，潘阿祥大胆地办起厂来。借款20万元买来设备，招了20多个员工，潘阿祥吃住都在厂里，跟着工程师学技术，干劲比谁都高。潘阿祥给自己的工厂取名为“振兴电缆厂”。 

    现如今在“振兴电缆厂”的基础上，潘阿祥又先后成立了“阿祥亚麻”、“阿祥重工”等企业，形成了集团化发展的新模式。但有一点他始终坚持，那就是把企业当成家庭，把员工当作家人。“我没读过书，企业发展靠我一个人肯定不行。我不懂什么专业的管理方法，但从创业之初我就把企业当成是一个大家庭，每一位员工都是我的‘家人’。”潘阿祥说，“管理企业跟管理孩子是一样的，不能总在那摆着架子‘管’，不然孩子会有逆反心理，企业的员工同样也会觉得不舒服。良好、宽松的工作环境才能更激发员工的工作动力。” 

    他用真诚打动人心，他用真心管理员工。许多骨干都得到了分房和配车的奖励。在他投股开发的湖州“天盛花园”小区，阿祥拿出60多套房子分给员工，房产证上都写着员工的姓名，按贡献工龄不同分别奖励50--70万元房款不等。 

    在工作上，他要求很高，员工做错事，会不留情面地批评。“一旦被我发现员工不认真工作，我首先是批评教育，如果教育没有效果，肯定是要扣钱的。但扣钱不是最终目的。只要员工吸取教训，工作上有改进，年底时我仍然会返还其被扣的资金。这就叫‘恩威并济’的管理。” 

    在生活上，潘阿祥将心比心，把员工当成亲人看待，关怀备至。他喜欢和他们打成一片。他总部的办公室，基本上是个摆设，他经常在生产现场办公。他的生产基地，虽然一个在安吉，一个在织里，但不管有多忙，他每天都要到车间里去转转，即使在市区里办事，他也会尽可能赶回厂里，和工人一起在食堂里吃饭聊天，有时晚上12点，潘阿祥也会到路边买点夜宵，送到加班员工手里。他多次对公司管理人员讲过：“中央领导讲群众利益无小事，作为企业老总，要始终认识到职工利益无小事，只有你心中装有职工，职工才能把你企业当作家。” 

    “产品质量肯定是第一位的，管理应从细节入手”

    潘阿祥说：“我们企业始终将产品质量放在第一位，重视产品质量的提升，以此确保产品不论在顺境还是逆境，都能稳稳立足于市场。与此同时，企业在发展过程中要不断提升管理水平，管理水平的提升是无止境的，管理同样可以产生效益，企业只有不断加强管理、创新管理，才能使企业内部的软环境在面临市场冲击时不至于被打垮。”

    2008年下半年，全球金融风暴来袭，但潘阿祥意识到危机就是生机，他不惧阻力，着手投资“阿祥重工”。要求集全集团之力，以最快的速度、最优的质量、最高的标准，打造出具有阿祥发展后劲和节能环保的新兴产业。 

    项目开工后，阿祥亲自带领员工日夜奋战在施工现场。为了“以最先进的设备装备阿祥重工”，阿祥董事长亲自带队，分赴北京、齐齐哈尔、武汉、昆明、上海等地，与知名央企进行洽谈，引进国内最先进的数控设备。阿祥的精神也赢得了众多央企的认可，齐二机床集团、上海电气临港重型装备有限公司先后与“阿祥重工”建立了技术和生产基地的合作关系。 

    采访当天记者与潘阿祥一同走在车间里，潘阿祥指着车间内一处凹地对记者说到，“你看，车间里凡是有安全隐患的地方我们都提前做了安全防范。像这边就特意用醒目的彩旗围栏提醒大家。”记者仔细一瞅，发现所有的工人都身着统一的工作服，车间内随处可见安全提醒告示和醒目的提示标志。“这几年政府一直在强调安全生产管理，我觉得要将这一点落实到位，关键还是细节。只有时时留心，处处当心，才能做到真正地安全。”潘阿祥表示。据了解，目前浙江振兴阿祥集团正在申报湖州唯一一家省级市安全质量达标示范企业。 

    正是这种从细微处入手的管理态度，才进一步保证了阿祥集团产品质量的安全可靠。创业之初，“大字不识”的潘阿祥就认定一个理——“产品质量是企业发展的根本”。他说：“办企业以质量求生存、求发展，如果以次充好，最终还是砸自己的牌子。” 

    “企业发展靠人才，人才的培养靠管理” 

    “我不识字，但我会找到识字的人来帮我，我也有办法把这些有本事的人留下来，让他们安心在企业工作。”他骄傲对记者说起了他的成功决窍。 

    “奖房奖车这只是其中一块，留住人的关键不是单纯的物质奖励，留人先要留心。”关于如何留住人才的问题，他一语中的。“这‘心’怎么留？关键就要让他们觉得在这个企业工作有奔头。所以我们企业一直很重视对人才的培养。通过管理，把人才请进来留下来。通过管理，将人才培养起来。” 

    2008年集团全力发展的“阿祥重工”的同时，也不遗余力地进行人才储备和培养。两年前，小姚只是企业一名普通的机械加工人员，前年，他和其他10余名技术人员一起前往中国齐二机床集团接受培训，掌握了大机床操作，去年，小姚又前往杭州汽轮机股份有限公司进行机械精加工培训，目前，已在汽轮机生产中挑起了大梁。 

    正是依靠这种先进的人才管理理念，在目前很多企业苦于找不到优秀营销人才的情况下，阿祥集团却一枝独秀，通过“以一带一”的模式培养出了一支优秀的营销团队。“我没有文化，靠自己的努力发家致富，所以我同样要求我们的员工要有吃苦耐劳的精神。我们企业招人不是光看文凭，关键是看人的综合素质，看他有没有具备岗位所需要的基本素质。”潘阿祥表示，“只要他愿意从基层做起，愿意不怕辛苦从事营销工作，我们企业就一定会着重培养。总经理亲自领班，言传身教，一个个地逐步去培养优秀的营销人才。 

    潘阿祥虽然“大字不识”，但他将书上说得管理理论发挥到了极致。他用情感和责任，汇聚了企业强大的团队凝聚力。他无师自通，将“科学发展观”、“以人为本”、 “与时俱进”、“幸福指数”这些政治词汇，与企业发展融会贯通，赋予了新的精神内涵。他用农民企业家独有的的朴实、聪明、实干、善良和真实赋予了企业管理新的注解，在潘阿祥的掌舵下，阿祥集团在湖州织里的土地上继续演绎着一部创业的神话。