地点：吴兴区朝阳街道碧浪湖社区

    记录人：陈颖

    上午8时30分，李爱英准时出现在碧浪湖社区事务大厅里，大约过了十多分钟，看到没什么居民来咨询或办理事务，她就寻思着去走访，“今天不算忙，我想去蔡老师家看看，听说前些天，他老伴摔了一跤。”说完，她拿起一把小铲刀随身带着，说回来的路上顺便去检查下宣传橱窗。

    从社区办公室出来穿过马路，来到了碧波苑164幢前，李爱英按响了105室的门铃， 74岁的退休教师蔡立章老先生开门看见她很高兴地问：“你怎么来了呀？快进来，快进来。”“我听说前几天阿姨摔了一跤，不知道现在好点了没有？”在得知蔡老师夫人正在医院康复治疗后，李爱英就和蔡老现聊起了家常。

    坐了约半个小时，李爱英走出蔡老师家，往回办公室的路上走，在碧波苑大门的拐角处有一个社区宣传阅报栏，她拿出一把小钥匙，打开挂锁，拉开橱窗门，取出了已经过期的公告和宣传资料，随即又锁好。她又拿出随身携带的小铲子，来到橱窗玻璃前，双手紧握铲子，用力的铲起玻璃上遗留的双面胶痕迹。走过的胡大伯主动上前打招呼：“小李，要帮忙吗？”“没事，胡大伯，马上就弄干净了，您这是出去刚回来啊？”“是啊，就门口小店买点东西……”

    在走回办公室短短的路上，不停的有居民跟李爱英打着招呼，亲切地称呼她“小李”，这些都归功于她的热心肠。平日里，居民有什么难事，她都会和社区其他工作人员一起帮着想办法解决，暑假里组织青少年活动，关心社区里的孤寡老人，居民都知道碧浪湖有个“热心肠”的小李。