“家门口的医院”更管用
　　——对话市人大代表、东湖家园社区居委会主任王娟英

　　记者：在我的印象里，每年您在市“两会”上提的建议都是民生问题。今年您准备提什么内容？

　　王娟英：我在社区工作已经很多年了。天天和社区居民打交道，时间久了，居民也信任我们，乐意和我们交流的，一碰到困难就找我们帮忙解决。碰到居民来反映问题，居委会能解决的就及时帮助处理了，遇到一些群众反映多、普遍存在的问题，我就记录下来，平时也注意收集这方面的资料。一年下来，记在本子上的“民声”真的不少，我今年整理了近10个建议准备带上“两会”，让政府和社会各界来共同听听民意，帮助老百姓解决更多的问题。

　　记者：东湖家园是个新小区，保障性住房占大多数，经济困难家庭也比较多，居民反映的问题会不会比较多呢？

　　王娟英：东湖家园有4000多套住房，有廉租房、经济适用房家庭，有拆迁户，还有土地征用的回迁户，小区大了，住户多了，问题还真不少。尤其是小区里家庭困难的孤寡老人、残疾人多，养老等都是问题。到这里工作后，我一直很关注这些人的生活，帮助生活自理都有困难的居民办理残疾证、低保证等，解决他们的基本生活保障，让他们感受到党和政府及社会的温暖。

　　记者：平时听到居民反映最多的问题有哪些？

　　王娟英：家长里短的事情有很多，我归纳了一下，主要涉及到医疗卫生、就业、社保等民生问题。就拿看病来说，很多小区居民向我反映，“家门口的医院”——社区卫生服务站的医护人员、医疗设备、药品、服务等不到位，居民即使有点感冒什么的小毛病，还是会往大医院跑，所以就出现了社区卫生服务站空空荡荡、大医院门诊排长队的现象。一些社区卫生服务站没有充分发挥应有的作用，而大医院看病难的问题也得不到有效的解决。

　　记者：对于我们刚刚谈到的社区卫生服务站的问题，您有什么好的建议吗？

　　王娟英：现在，农村和城里卫生服务站的覆盖面广了，村民、居民看病的确方便多了，但城里居民对社区卫生服务站的信任度还不高，所以去看病的人也不多。我建议，要加强社区卫生服务站的功能，提高医疗服务水平，尤其要配备好的全科医生，可以聘请一些退休的知名医生和刚毕业的大学生，以“师带徒”的传帮带方式，一方面培养人才，一方面提高服务站的医疗水平。同时，增加一些必要的医疗设备，可以完成验血等基本的化验，吸引更多的居民生小病就到社区卫生服务站治疗，更好地实现社区卫生服务站方便居民的目的。