“我对社区有着很深的感情。都市家园社区的大多数居民都是弱势群体，我能做的，就是尽力帮他们过上好日子。虽然现在退休了，但是我作为市人大代表的职责还在。”杨琴琴对记者说道。作为我市首个经济适用房住宅区，都市家园社区共有住宅楼118幢，居住着一万多人，住户大多数是旧城改造的拆迁户、经济困难户、廉租户等，是湖城弱势群体最为集中的小区。社区自成立以来通过走家串户，对未办理低保的困难家庭，逐一上门了解情况，使符合低保家庭条件的做到应保尽保，同时还对部分困难居民给予经济、物质上的帮助。去年在杨琴琴的带领下，该社区还成立了吴兴区首个社区困难群众帮扶救助点，为困难群众开启一条临时救助的快速通道，通过这一平台，一些社会热心人与困难家庭帮扶结对，出资帮助他们解决部分生活困难。

　　几年的社区工作做下来，杨琴琴对如何保障弱势群体利益也有了自己的体会。“我们平时去居民家里了解情况时，看到一些低保户家庭，几乎每天都吃光面，心里很不是滋味。”杨琴琴告诉记者，对于弱势群体，不仅要在物质上关心，也要从精神上去关心他们，让他们对生活充满信心。对于有劳动能力的居民，社区尽量帮他们找工作，对于没有劳动能力的，社区工作人员也经常上门去陪他们聊聊天，了解情况。杨琴琴认为，对于弱势群体，要建立一个长效机制去保障他们的生活。

　　担任市人大代表期间，杨琴琴先后提交了多项建议，内容大多关系弱势群体的生活保障。今年，她准备把“如何提高居家养老水平”这个建议带到大会上去。“对于一些孤寡老人或者生活有困难的孤老家庭来说，‘居家养老’的方式比较合适。经过几年来的实践探索，‘居家养老’的方式也得到了一定的普及。如何借助社会力量，加强资金保障来提高‘居家养老’的水平？这是我们所该关注的。”