今起,我市汽销企业开展诚信自律形象展示
湖州在线讯 只要人人诚信,家家自律,未必要在每年“3.15”消费者权益保护日前后才来消费投诉,广大汽车消费者的维权之路也将不再漫长而艰难。今起,本报组织市内众多汽销企业共同发起一项诚信自律形象展示活动,让汽车服务商接受广大消费者监督和检验的同时,也让更多读者、车友懂得如何选择诚信企业,如何维护自身权益的相关知识。
在中国车市风起云涌的十年里,汽车这样几十年来想都不敢想的高档消费品能进入城乡百姓生活,合资品牌、自主品牌通过4S店专卖,为汽车这样人们的新型交通工具的使用提供良好服务,但也不可否认,不少销售服务商的服务质量和水平也是鱼龙混杂。近日,由中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院等机构联合发布了2009年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告显示,2009年共收到用户汽车问题投诉9359例,涉及汽车生产企业几十家,被投诉产品覆盖国内汽车市场上的绝大多数车型。与2008年相比,2009年投诉总量上升37 .1%,汽车质量问题投诉占45.8%,汽车服务问题投诉占12.3%,汽车综合投诉(同时有质量问题和服务问题)占41.9%.在汽车产品质 |