要重视建立医患和谐关系
——访市政协委员杜瑛

    “医疗质量的持续改进和保障医疗安全是医疗管理工作的核心，医护人员要牢固树立医疗质量意识、安全意识和服务意识。这是减少医疗纠纷的关键所在。”作为省人大代表、市政协委员和分管业务的市妇幼保健院副院长，杜瑛对医疗工作有着深刻的认识。

　　杜瑛，温州医学院毕业后分配到市妇幼保健院，从一名住院医生、主治医生、副主任医生成长为主任医师，一直从事着妇产科临床工作，曾被评为市“岗位女能手”和市名医生。走上管理岗位后，她除了潜心钻研业务知识外，将更多的精力放在医疗质量管理上。

　　“据统计，医疗纠纷的诱因80%以上不是医疗技术方面的问题，而是沟通问题。医患之间的这种不和谐，已经严重地影响到了医生的职业感受和医学医疗事业的健康发展。”杜瑛认为，出现这种现象的原因一方面在于医方缺少与患者的沟通，我国医生尤其是医疗条件较好的医院的