工作动态丨第12届12333统一咨询日暨湖州市2026年“人社青年说•工会助暖新”新业态小哥权益保障宣讲活动顺利举行

4月2日上午，由市人力社保局、市总工会联合主办，市医保局、市税务局、市公积金中心、市城市集团等单位协办的第12届12333统一咨询日暨湖州市2026年“人社青年说·工会助暖新”宣讲活动顺利举办。

本次活动围绕“走进奔跑者——保障与你同行”主题，重点宣讲新就业形态人员社会保障制度，特别是去年7月以来实施的新业态人员职业伤害保障（即新职伤），提高外卖、快递小哥和网约车司机等重点群体的社保参与度和政策知晓面，促进我市平台经济持续健康发展。

活动采取“外场”“内场”联动交互的方式进行。“外场”活动在衣裳街设置人力社保、工会、税务、医保、公积金等16个现场咨询台，“人社青年说”宣讲团联合市级相关部门、金融机构、衣裳街社区、公益组织等单位政策业务骨干深入一线，围绕小哥和群众关心的新职伤“小哥快赔”制度、劳动权益维护、工会“爱新餐”、延迟退休、城乡居保政府补贴提升、职业技能培训等热点问题，用通俗易懂的语言讲解政策要点，面对面解答疑惑，帮助“奔跑者”群体了解自身权益、知晓保障途径。活动现场共接待咨询群众1000余人次，发放宣传材料2200余份。

“内场”座谈交流活动在衣裳街工会“新享驿站”同步进行。新享驿站是市总工会为爱山广场、衣裳街、状元街范围内外卖配送员、快递员等新就业形态劳动者打造的暖心港湾。人社和工会两部门邀请了美团等市区专送合作平台负责人和小哥代表，针对新就业形态劳动者职业伤害风险高、保障需求迫切等特点，采取政策解读、互动答疑等形式，宣讲交流了新职伤政策要点、办理流程、待遇水平。工会从关爱新就业劳动者角度，重点介绍了工会驿站功能作用，以及针对性推出免费体检、“爱心餐”领取、职工疗休养等“9+X”服务内容，为穿梭在城市街头的快递员、外卖员等“奔跑者”既送去一份温暖，也传递一份长久的守护。

下一步，市人力社保局将持续发挥12333咨询品牌和服务平台作用，会同市总工会等相关部门，广泛组织青年骨干力量到新业态小哥集中的工会驿站、平台服务机构、快递物流园区、大型商超等场所，“面对面”开展咨询服务，“点对点”进行政策解读，进一步畅通小哥新职伤待遇保障，切实增强城市“奔跑者”的幸福感、获得感和安全感，为高质量发展建设生态文明典范城市积极贡献人社力量。