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建行安吉支行反假和金融基础知识讲座进学校
发布时间:2014/7/9   稿件来源:   责任编辑:顾宇雯

2013年9月,湖州建行安吉支行志愿者服务队利用业余时间到安吉文昌民工子弟学校,为四年级学生开设了一堂图文并茂、趣味生动的反假知识和金融基础知识专题讲座,引导青少年树立良好的消费观念和金融意识,受到了广大师生的一致好评;营业部员工利用休息时间,上门到博泰家具企业驻点开展金融产品宣传营销活动,为企业员工办理工资卡业务,同时为所有持卡员工开通了手机银行,激活成活跃手机银行用户85户……这是该行积极配合市分行开展金融知识进万家宣传活动的一个缩影。

今年以来,该行响应省、市银行业协会和上级行号召,先后开展了“金融服务普惠月”专项主题活动和“提升信用品质,金融知识进万家”宣传服务月等系列活动,围绕“统一思想、明确主题;精心部署、明确重点;上下联动、明确责任;主动有为、注重结合”的工作要求,结合本行业务特点,积极做好送金融知识“进企入校”,开展反假币、电子银行、理财产品等金融知识普及宣传教育和金融服务活动。结合社会公益活动,以惠企、便民,扶贫、环保 、关心下一代为主题,开展志愿者服务,积极营造健康和谐的金融消费环境,实现了银行与客户的互动共赢。

据了解,该行通过创新活动形式,“三轮驱动”强化组织推动。一是明主题,精部署。该行以“多一点金融知识,多一份财富保障”、“讲诚信、优服务、共成长”为主题,通过加强组织领导,成立了宣传服务月活动领导小组,结合自身实际,制定了具体实施方案,重点围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等八项内容宣传活动的组织开展、检查监督、沟通联系、协调服务等方面进行规划与部署。二是多载体,强推动。通过在所有营业网点悬挂宣传条幅,在营业大堂台前设置“宣传咨询台”、摆放宣传展架、在闹市区散发宣传资料、“走出去”路演、开设金融超市、强化媒体宣传等形式,对公众宣传普及金融知识,培植良好的信用文化,引导社会公众科学合理使用银行产品和服务,提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力;深入开展金融服务“进企业、进机关、进学校、进社区、进乡镇”活动,通过小微企业走访、举办各类讲座、驻点营销、现场答疑解难等方式,促进了服务客户工作效能的提升。三是优服务,树品牌。依托多方合作平台,全力打造品牌形象。通过与政府招商部门、中小企业局等部门展开联动,举办形式多样的银企对接会、产品推介会集中宣传建行金融领域的创新产品和服务举措,搭建小微企业融资新平台;持续强化小微企业金融服务,深入天子湖工业园区、孝丰竹产业园区,扎实开展送金融服务下基层活动。加大对专业市场、商会、协会及中小企业专业服务机构的营销,建立目标客户营销储备库,通过找准服务发展的着力点,不断提高服务小微企业的针对性和效率。截止到目前,支行小微企业客户为250户,小微企业信贷余额为16.63亿元,占公司流动资金信贷总量的83%。
    与此同时,该行持续抓好文明规范服务,一方面通过建立和完善服务承诺制度,积极落实便民、惠民服务措施;规范网点窗口建设,通过对全体柜员实施多轮培训、推行“7﹢7”柜面服务标准、优化服务流程,创新服务方式等举措,提升办事效率和品牌形象,创建群众满意的服务窗口民主评议行风回头看”活动作为开展创建文明规范示范单位的核心内容,作为规范服务、行为的一面镜子,做到纠、评、建互为促进,相得益彰。并以创新的金融产品服务于地方经济建设、服务于中小企业、服务于城乡客户,积极为广大客户提供全方位、特色化、高品质的金融服务,不断提升产品辐射率和优质服务水平。另一方面,持续履行和主动承担对于公众金融教育的社会责任和义务,通过扎实开展文明创建工作、积极参加抗震救灾、城乡共建、捐资助学、青年员工志愿者服务、银行业公众教育服务日、金融服务宣传月等社会公益活动,展示我行员工良好的精神风貌和职业风尚,在社会公众中树立了建行的良好声誉和品牌形象。

 

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